ジョイズ株式会社

【フルリモート／未経験歓迎】英語学習システムの導入サポート◆学校や学習塾など全国800機関が導入

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～学校や学習塾など全国800機関が導入のAI英会話アプリ「Terra Talk」を展開／個人ノルマはなく、教員の方向けの研修や導入サポートがメイン／働き方◎～

■募集内容：
同社のカスタマーサクセス職では、AI英語学習クラウド「TerraTalk」のユーザーである塾や学校等の教育機関の教員と、それらを統括する教務本部や自治体の教育委員会の担当者に対して、利用促進や能動的な課題解決を行っていきます。業務は主に、コミュニケーション・分析・提案の３つから成ります。

■具体的な業務内容：
教員の方向けの導入研修を行うことが主なミッションとなりますが、以後のアフターフォローまで対応いただきます。
・お客様とメールや電話、SNSなど、必要に応じた方法を用いてコミュニケーションを取ります。
・多忙なお客様(教職員や教育委員会の方など)と良い距離感を保ちながら、生徒や教員のTerraTalk利用傾向を分析し、ユーザー事例を集約したり、運用上の課題をひとつひとつ確認の上、改善方法を提案し、TerraTalkによる英語学習の変革を成功に導いていきます。

■入社後の流れ
未経験の方でもキャッチアップいただけるよう先輩社員がサポートしていきます。商材や顧客特性を理解し、徐々にキャッチアップいただきます。現行メンバーは一人当たり15～20の自治体を担当しています。

■TerraTalkとは：
実践的な英語を学ぶためのクラウド・アプリケーションです。シチュエーションごとの英会話や、義務教育で使う検定教科書の準拠教材など、様々な学習ニーズに対応しています。小学生から社会人まで、幅広く活用される、教育機関向け英語学習サービスです。
https://www.terratalk.rocks/

■採用背景：
来期4月より顧客数が増加することが決まっています。体制強化のための採用です。

■働き方：
・社内Slackは原則として公開チャンネルを活用し、社内のヘルプや知見が集まりやすい環境をつくっています。
・在宅勤務を基本としており、業務上必要がある時のみ出社頂きます。
・顧客特性上からも勤務は平日日中帯となることが基本のため、プライベートとの両立を図り取り組むことが出来ます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜職種未経験歓迎・業界未経験歓迎＞
・顧客折衝経験　または　学校・塾などでの教職あるいは教務企画経験
（※事業会社のご経験の方は何らかの社内基幹システムの活用をされていることが必須です）

■歓迎条件：
・お客様との継続的な連携を前提にしたIT製品の導入支援経験
・ビジネスレベルの英語力
・データ集計・分析スキル

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区三田2-14-5 フロイントゥ三田8階810号室
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
在宅勤務を基本としており、業務上必要がある時のみ出社頂きます。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇18日～23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

初回の有給休暇は、入社日から３カ月経過後に付与されます。（所定労働日の８割以上出勤が条件）
2回目以降は、毎年１年後の同じ日に付与されます。