アデコ株式会社

【リモート可】カスタマーサクセスリード◆顧客体験向上を目指すB2B営業／多様な業界で成長実感◎

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■このポジションのポイント：
●顧客との対話を通じて人財育成を実現するポジション
●フレックス＆リモートワークをフルに活用可能
●中長期的な戦略視点を持つ機会がある

■職務内容：
Adecco Academyは、内発的動機、課題解決力、Digitalリテラシーの3skillsを武器に顧客中心の人財育成プログラムを開発、価値を提供することで、1人ひとりのキャリアビジョンの実現と組織成長の両立を目指している部門です。
このなかで人材育成ニーズを持つ見込顧客の開拓、顧客関係構築、課題解決実現に向けた提案と顧客体験向上のための一連のコミュニケーションを担当するのがカスタマーサクセスです。

■組織と役割：
組織：Academy事業部 事業推進部 カスタマーサクセス課
・社内外のマーケティング施策実行し、見込顧客を開拓する
・初回商談から成約までの商談パイプラインの進展を担う
・サービス提供を行うラーニングコンサルタント（講師 兼 研修設計、人財育成ソリューション開発）とともに顧客のあるべき姿の実現にむけて伴走支援を行う

■本ポジションの役割説明：
顧客との対話を通じて人財育成を実現したい方に就いていただきたいポジションです。
定量的な財務目標は設定されているため成果にこだわる姿勢は求められます。そのうえで、今後、どのような顧客がどのようなニーズを持ち、サービスを必要としているかについて中長期的な戦略視点を持ち、Academyのサービスを考えていく機会もあります。ご自身なりの人財育成に関わる強い関心を持って従事していただくことが、このポジションで働きがいを持って仕事ができる大切な条件となります。
顧客商談で訪問とオンラインどちらもありますが、かならずオフィスに出社しなくてはいけないという決まりはなく、通常はライフスタイルに合わせてフレックス＆リモートワークをフルに活用して勤務いただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業職経験5年以上（過去の定量的な実績＜金額規模、案件規模＞を示すことができる）

■歓迎条件：
・各種マーケティングプロモーション企画・実行・成果創出の経験（メルマガ、セミナー、DM、インサイドセールス、社内営業・販促等）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ線／国会議事堂前駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の指定する場所

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：8:30～17:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給されます。
社会保険：社会保険完備
退職金制度：前払い退職金or企業型確定拠出年金制度の選択制

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修・資格：統計学、データサイエンティスト、ソーシャルレンジング、コーチング、企画力向上、プロジェクトマネジメント、、システム思考、未来構想ワークショップ、イノベーション創発、MBA企業派遣

＜その他補足＞
・フリーアドレス制
・リモートワーク可
・各種手当：祝い金、弔慰金、傷病手当金、育児休業介護給付金など各種手当
・メンタルヘルスのサポート体制：ストレスチェックの実施やweb健康相談室を設け、社員の心と体の健康を守っています。
・健康診断（年1回）
・婦人科検診補助有等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

原則土日祝休み（事業により土日祝勤務の場合は、振替休日取得）
■休暇：年末年始ほか