アルティウスリンク株式会社

【SV経験歓迎】コールセンター向けDX営業・業務改善提案◆KDDI×三井物産◆在宅勤務可◆WLB◎

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●主幹事業の新規事業、コンタクトセンター向けデジタル商材（AIチャットボット/web接客ツール等）の提案、構築業務に挑戦
●残業10～20h程度/週3日リモートワークと働きやすい環境
●KDDI×三井物産グループの安定した経営基盤

■業務詳細：
弊社で提供しているBPOサービスのユーザー企業に対して、コンタクトセンターDX化、CXを軸にしたデジタル商材の導入案件に関して、営業提案や導入支援を実施いただきます。
＜詳細＞
・営業とともにクライアントへ課題ヒアリング
・課題解決のためのDXを活用した企画提案
・コンタクトセンターデジタル商材の提案、デモ実施

■業務の魅力：
＜仕事のやりがい＞
・クライアントの悩みや課題を、ご自身の技術や商材で解決することでクライアントやエンドユーザーに喜んでいただくことができます。
・クライアントは大手企業が中心となるため、手がけたプロジェクトや商材を多くの方に利用いだたくことができます。
＜得られるスキル＞
・常に新しい技術や商材に触れるため、先進技術に関する知識やスキルが身につきます
・ヒアリングから提案、構築、リリース後のフォローまでを行うため、プロジェクトマネジメントのスキルが身につきます。

■入社後の流れ：
入社時研修で担当から組織やデジタル商材、基本的な業務の流れをお伝えします。その後、先輩社員について提案やデモ作成など、OJT形式で研修を進めます。業務に必要な知識や技術に関しては、状況にあわせ別途、研修します。

■キャリアパス：
セールスエンジニア業務からスタートし、将来的にはコンタクトセンターに精通した、コンサルタント業務（人、デジタルを活用し、クライアントの課題解決を一括して提案する）にも幅を広げていただけます。

■配属先情報：
＜メンバー構成：計6名＞
20代1名、30代3名、40代2名
＜部署の雰囲気＞
・発言/提案しやすい環境で、意見交換や情報共有が日々活発に行われています。全員が中途入社で、元プログラマー、元コールセンター管理者など、様々な経験をもつメンバーがそれぞれの得意分野で助け合い、知恵を出し合いながら良いものを作っていく風土です。
・毎週水曜日はNO残業デー（もしくは振替NO残業デー）を実施

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・コールセンター管理者として、クライアントに対し、デジタルツールに関連する業務改善の提案経験のある方

■歓迎条件：
・デジタルツールの導入経験（システム担当者と連携して実施した経験）

＜勤務地詳細＞
■本社
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
ご本人の同意なく転居を伴う転勤は原則ありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業月10～20時間（繁忙期：3月※毎年年度末は忙しくなる傾向です）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
寮社宅：転勤の場合のみ、転勤社宅あり
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
継続雇用制度有

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
■評価制度（目標管理制度）
■転勤時社宅制度
■各種研修制度・eラーニング等
■社内表彰
■退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI健康保険組合
■KDDI社員持株会（任意）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・年末年始休暇
・年次有給休暇
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇