マンパワーグループ株式会社
【福岡】ITヘルプデスク ※学歴不問!ブランクがある方も歓迎!
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~グローバルの強みを活かした顧客基盤/入社後定着率95%/300以上の研修講座、e-learning~
■主な業務内容
・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面)の、1次対応若しくは2次対応
・PC / モバイルキッティング
・アカウント管理、資産管理
・利用者向け手順書、QA作成
■この仕事の魅力
・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます!
・リーダー経験のなかからマネジメント業務へのスキルアップが可能
■採用背景:
世の中のDXが進むにつれ、ユーザーをサポートするITヘルプデスクの需要が拡大しています。また、顧客からの問い合わせにただ回答するだけでなく、インフラ(クラウドやオンプレサーバー)からアプリケーションまで包括的にサポートできる存在が必要とされています。こういった顧客ニーズに応えるため、技術知識を深め、メンバーをけん引する意欲のある方を募集します。
■当社の魅力:
・総プロジェクト数は430以上。また、300以上の研修講座、e-learningを活用することで、ご自身の理想のキャリアパスを歩めます。ヘルプデスク業務と並行で、研修にてServer知識を習得し、Server設計構築案件へステップアップしたメンバーも在籍しています。
・自分で目標を描き、チャレンジしていきたいキャリアを上告する制度があります(Career Development Program)。年に4回の現役エンジニアの上司との面談を経て最適な育成、配置を決定しています。ご本人の適性や将来のキャリア希望を理解したうえでアサインしています。
・グレード毎に評価基準がきめ細かに定められています(キャリアグレード制度)。現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。
・残業は月6.5時間(2024年ITエンジニア実績平均) コアタイムなしのフルフレックスのため、自己研鑽やプライベートを楽しんでいただけます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
学歴不問!ブランクがある方も歓迎!
<必須要件>
ITヘルプデスク経験として下記経験やスキル・知識をお持ちの方
・PC(Windows)のサポート経験
・Microsoft Offices製品のサポート経験
・ドキュメント(マニュアル類)作成経験
・リーダー経験(メンバーの教育経験)
<歓迎要件>
・効率改善経験
・Microsoft 365 サポート経験 / 導入経験
・Active Directory利用経験
・クライント先との調整、折衝経験
勤務地
福岡オフィス 中州川端
住所:福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座西銀ビル9F
勤務地最寄駅:福岡市営地下鉄線/中州川端駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
当面なし
初期配属地は、ご本人の要望を重視します。
転勤については、全国年間で2/500人(0.4%)程度、
ご本人やご家庭の状況なども考慮し事前に相談の上決定しています。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
8:30~17:30
<その他就業時間補足>
月6.5時間(2024年ITエンジニア実績平均)
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中における待遇等の変更はありません。
給与
310万円~750万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):210,000円~506,500円
その他固定手当/月:14,280円~34,442円
固定残業手当/月:35,060円~84,540円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
259,340円~625,482円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■月給例:
60万円/マネージャー(45歳、経験22年)55万円/プロジェクトリーダー(40歳、経験17年)38万円/チームリーダー(30歳、経験7年)
※上記はあくまでモデル給与です
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定により支給
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:前払い退職金制度
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
■資格取得支援制度
■paizaラーニング(動画:約125、演習:約1,500問)
■e-learning(OA:8講座、ビジネススキル:220講座、ITスキル:137講座、語学:24講座)
<その他補足>
■資格取得支援制度
■介護休業
■産前産後、育児休業、子の看護休暇
■積立休暇制度(万一の備えに対応することができる最大50日の特別休暇)
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金制度
■マンパワークラブオフ制度(ショッピングや、食事、宿泊・レジャー施設をお得に利用できる制度)
■各種医療保険など
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
土曜、日曜、祝日※プロジェクトに準ずる
年末年始休暇(12/29~1/3)、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、生理休暇、裁判員休暇 他
会社概要
- 事業概要
■事業内容:総合人材サービス全般を行っています。労働者派遣事業、有料職業紹介事業、再就職支援事業、アウトソーシング事業、ITソリューションサービス事業、コンサルティング事業
■同社の特徴:1966年、日本初の人材派遣会社として誕生したマンパワーは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材派遣のグローバルカンパニー、MANPOWER INC. の100%出資の日本法人。 1968年に本社・東京営業所を開設以来全国にネットワークを広げ現在は全国に158拠点(2025年4月現在)でビジネスを展開しています。
以下3つのブランドから構成。
■Manpower:
ManpowerGroupのブランドのひとつであるManpowerは、人材派遣・人材紹介におけるソリューションを提供するグローバルリーダーです。人材に関する専門知識を駆使して、迅速に優秀な人材を紹介しています。変化し続ける世界において、企業・組織が成功するために、迅速かつ柔軟にワークフォースソリューションを提供します。
■Experis:
ManpowerGroupのブランドのひとつであるExperisは、IT分野に特化したプロフェッショナル人材、プロジェクトソリューションを中心としたサービスを提供するグローバルリーダーです。 デジタルトランスフォーメーションによって、テクノロジー分野における深刻な人材不足が続く中、ITに関するテクニカルスキルとビジネスの成功に欠かせないソフトスキルを併せ持つ人材をご紹介します。エクスペリスアカデミーでは、幅広い分野の教育機関や企業・組織と連携し、即戦力となるスキルを習得するためのカリキュラムを構成しています。
■Talent Solutions:
ManpowerGroupのブランドのひとつであるTalent Solutionsは、採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP 「TAPFIN」、人材開発・アウトプレイスメントの「ライトマネジメント」の3つのサービスを主軸としています。 人材業界に関する深い専門知識によって、企業・組織の人材に関する課題に対してソリューションを提供します。人材採用・育成、定着支援に至るまで、テクノロジーと広範な雇用に関する見識を駆使して、組織の人材戦略を支援します。- 所在地
〒108-0023
東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F- 設立
- 1966年11月
- 従業員数
- 4,392名
- 資本金
- 4,000百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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