アルティウスリンク株式会社

【AIソリューション企画】BPOの新しいサービスづくり／新設の専門チーム／需要が高まるBPO業界

---

■お任せする業務内容：
2025年4月から立ち上がるチームにて、コンタクトセンター及び事務センターの現場における生成AIの活用・新規AIソリューションの企画をお任せいたします。
これまでは各部署から有志を募りプロジェクトを進めておりましたが、いよいよ本腰を入れてAI活用を行うために新しく専任チームを組成する運びとなりました。
今回は企画力に優れた方を新たにお迎えし、現場課題の特定やAIの導入をより一層推進していきたい考えです。
＜具体的には＞
・サービスの企画
…課題の特定～それを解消するためのAIサービス企画、プロダクトの方針や導入計画の策定
・ベンダーコントロール
…構築フェーズはベンダーに委託するため技術ベンダーとの交渉・マネジメント
・AIプラットフォーム活用によるAIサービスの作成・構築
…構築済みAIサービス・ソリューションの評価・選定
・AIソリューション・サービスの導入支援
…企画したサービスをコンタクトセンターの運用現場へ導入する際の支援や社内外への啓蒙活動、営業や提案支援部隊へのトランスファー
・AIソリューション・サービスの運用
…社内の利用状況の確認・推進及び効果測定

■本ポジションのミッション：
一番のテーマは「人とAIの共創」です。
BPO事業は人の手があってこそ発展してきたビジネスですので、人の手も引き続き借りながら、AIの力でオペレーション現場の業務効率化や品質向上のための支援、人の目だけでは気づくことのできない課題の抽出等、相互補完・増強の効果を図っていきたいと考えております。
　例）コンタクトセンターで収集したデータの分析・活用からクライアント製品の改善要素の抽出やオペレーション課題の特定など

＜関わるサービス＞
当社では『Altius ONE』という新たなサービスブランドを提供しています。
https://www.services.altius-link.com/services/altius-one/
デジタル化により蓄積されるデータを戦略的に活用し、マーケティングからカスタマーサクセスまで包括的な企業活動におけるビジネス課題の解決を目指しています。
AIサービスの企画・活用もこちらに載せて推進してまいります。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
デジタル商材に関連するサービス企画経験
※WEBサービス自体の企画／既存のソリューションを用いて1→10の企画　どちらのご経験でも歓迎です

＜勤務地詳細＞
■本社
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：勤務地は将来に亘り特定されない

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業はプロジェクトの進捗状況によります

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■e-learninig・階層別・DX・入社時/入社後研修等

＜その他補足＞
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI健康保険組合
■KDDI社員持株会（任意）
■企業主導型保育所
■保養所（東京・京都・ハワイ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

有給休暇（初年度：入社月に応じた規定数付与、次年度以降：勤続3年未満15日、勤続3年以上20日付与）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児介護休暇等