株式会社トライハッチ
【香川・リモート可】カスタマーサクセス／店舗のWEBマーケ力upに貢献◆大手PRベクトルG
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【SNS連携できる動画広告等の作成・運用・分析ツール／有効活用コンサル・施策や機能追加の提案等⇒店舗の集客力アップに貢献／残業月20h程・年休120日・土日祝休み／転勤無し】
◆店舗・施設に特化したデジタルマーケティング支援事業を展開／SaaSツール／すき家・はま寿司など大手飲食チェーン店で導入実績あり◆
■業務内容：
弊社が2025年4月にリリース予定である、完全ノーコードで縦横スワイプ対応のWebサイト制作ツール「SwipeKit」をご契約するお客様に対するカスタマーサクセスを担っていただきます。
▼「SwipeKit」詳細サイト
https://tryhatch.co.jp/news/swipekit/
また、新サービスの「SwipeKit」だけでなく、弊社のキャッシュエンジンであるSaaS「MEOチェキ」をご契約いただいているお客様の支援も担います。
カスタマーサクセスメンバーとして店舗の集客力を向上すべく、顧客満足度UPや担当顧客の活用支援と継続利用を促進していただく職種となります。
■職務詳細：
・「SwipeKit」「MEOチェキ」の導入・成果創出・継続利用までを一貫して支援
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を支援・促進
・活用率/利用率が低いお客様に対する活用/利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入フロー/プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・追加機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル/クロスセル活動
■求める人物像
・失敗や課題に向き合って、PDCAをまわし続けられる方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・生産性を意識して、属人性よりも再現性を重視する方
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・顧客折衝経験（オンライン・訪問などによるサポート、導入支援など）をお持ちの方
・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）やGoogle Workspaceなどの基本操作
■歓迎要件：
・IT/WEBサービス業界での営業・カスタマーサクセス経験
勤務地
香川支店
住所：香川県高松市古新町10番地3号 砂屋ビル403
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
原則フルリモートでの勤務となります。
※今後、出社の可能性もあるため香川支店へ出社可能な範囲にお住いの方
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20時間程度 ※20時半以降は残業禁止
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
400万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：210,000円～310,000円
固定残業手当/月：70,000円～120,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
280,000円～430,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定致します。
■賞与：有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限2.5万円/月
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
■社内研修制度
■資格取得支援
＜その他補足＞
■社会保険完備
■健康診断
■社内表彰制度
■社員旅行
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇、年末年始休暇
会社概要
- 事業概要
■同社概要：
株式会社トライハッチは店舗に特化して集客課題を解決するO2Oマーケティングを主軸に、SaaS開発・提供やマーケティング支援を行う会社です。
2018年1月の創業より、Googleビジネスプロフィールの管理・分析が行える「MEOチェキ」を主軸に運用支援や業務効率化を累計75,000店舗以上のお客様に提供してきました。
2023年3月に株式の一部を売却し、東証プライム上場、アジアNo.1のPR会社であるベクトルグループにジョインしました。
現在を第２創業期として位置付け、既存事業のさらなる品質向上やMEOサービスの実績を基に新たな新規事業の立ち上げを行うフェーズとなっています。
■サービスについて：
【ローカルテック事業】
・Googleビジネスプロフィール管理理分析ツール「MEOチェキ」の開発・提供
・多店舗向けGoogleビジネスプロフィール運運効率化ツール「MEOチェキ for 複数店舗」の開発・提供
・クチコミ管理理分析ツール「MEOチェキ for レビュー」の開発・提供
・店舗ページCMS「MEOチェキHP」の開発・提供
・Instagram分析ツール「Instaチェキ」の開発・提供
・予約管理システム「Reserve Cheki」の開発・提供
【デジタルマーケティング事業】
・MEO対策「MEO HATCH」
・インバウンド向けMEO対策「インバウンドMEO」
・O2Oマーケティング支援パッケージ「STOPRO」
・インバウンド集客パッケージ「インバウンドーン」
・Web広告運用
【メディア事業】
・MEOメディア「MEOチェキBLOG」
・飲食店予約動画メディア「飲食TV」
※現在、新規事業として立ち上げ中- 所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F- 設立
- 2018年1月
- 従業員数
- 35名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 平均年齢
- 32歳
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
