株式会社エス・エム・エス

【新部門立ち上げ】求人プラットフォーム事業のCRM構築推進◆東証プライム上場／リモート可

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■募集背景
近年のHR業界の環境変化に合わせ、既存事業のリブランディング、サービス開発を積極的に進める中で、戦略上重要領域であるCRM構築を推進するため、新組織の立ち上げメンバーを募集いたします。

■ミッション
弊社が運営する求人プラットフォーム「カイゴジョブ」（介護・医療・障がい・保育領域）のCRM構築／企画／運営全般をおまかせいたします。
サービスグロースに向け、幅広い領域の顧客理解、多様な顧客ステータスに応じたコミュニケーション設計、顧客体験向上など、下記のような幅広いミッションを担っていただくことを期待しています。
＜ミッション例＞
・新生カイゴジョブの職種拡張に伴う新規顧客層とのコミュニケーション構築
・転職の検討期から実際の入職までの長期間でのコミュニケーション設計
・幅広い職種の顧客への解像度を高め、事業成長に繋げる
・サービス利用体験の向上に繋がるUI/UX改善
・ユーザーデータベースの改修への示唆出し

■業務詳細
・事業所と求職者のマッチングを促進する各種機能の企画・開発ディレクション
・ユーザーリサーチおよびUI/UX改善
・メルマガや公式LINE運営などのCRM施策
・データ分析に基づくプラットフォームの課題発見と改善提案
・プロジェクト進行に必要な社内外関係者との調整、プロジェクトマネジメント業務

■魅力
・当社の求人プラットフォーム事業は、CRM以外の領域においてもこれから各種機能を作り上げていく段階のため、自分で調査・分析を行い、それを自社メディアに反映していくことができ、大きな裁量を持って取り組むことができます。
・累計会員数165万名を超えており、ご自身のアプローチが大きなサービスインパクトに繋がることを実感できます。

■働き方
・メリハリのある働き方を大切にしております。
出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週2程度出社しているメンバーが大半です。
・SlackまたはChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。
平均残業時間は月20～30時間程度となっています。

変更の範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下のいずれかを必須条件とさせていただきます。
・事業会社でのCRM経験2年以上
・代理店（ツールベンダー）経験3年以上

■歓迎条件：
・MAツールでの導入初期からの経験
・LINEを活用した体験設計
・アプリを絡めた施策経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
勤務地最寄駅：都営三田線／芝公園駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：記載の勤務場所および会社の指定する場所

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＜勤務地補足＞
出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週2程度出社しているメンバーが大半です。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある■平均残業時間は月20～30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
最大3ヶ月（試用期間中の条件変更はなし）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月3.5万円上限※業務上必要な交通費は全額支給
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■全社研修
■OJT
■書籍購入制度
■資格取得支援制度
■スキルアップ手当15万円（年1度、4月給与支払日の支給）

＜その他補足＞
■従業員持株制度
■ベビーシッター利用補助制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■休日：原則土曜・日曜・祝日、年末年始
■休暇：年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇