ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社

【未経験歓迎】IT事務（海外エンジニアの通訳を担当）※英語を活かす／残業10h／リモートメイン

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～シンガポール発の外資系IT企業／グループ会社の海外エンジニアの通訳を担当し、日本法人のエンジニアへITサポートを実施／英語スキルを活かしITインフラ知識も身に付く～

■採用背景：
当社はITインフラに関わるサービスに特化して2011年にシンガポールに設立したDCSS Technologyの日本法人です。当社では、当社所属のエンジニアとパートナー企業のエンジニアがITインフラに関するトラブル対応を行っておりますが、専門性の高い内容については、グループ会社の海外エンジニアに指示を仰ぎながら対応を進めている状況です。海外エンジニアの通訳担当として、海外エンジニアと日本のエンジニアとの間に立ち、ITサポートをフォローいただく方を増員いたします。
まずは日本語と英語の通訳をメインでお任せいたしますが、IT知識については入社後の技術研修やOJTにて教えていく想定ですので、英語を活かしてIT業界で経験を積みたい方はぜひご応募ください。

■業務内容：
現地に行くことはなく、内勤として現地のエンジニアと海外エンジニアとの間で通訳を担当いただきます。入社後は当社のエンジニアから徐々に業務を教えていきますので、ご安心ください。
[業務詳細]
▽訪問前の準備・調整
・トラブル情報の収集
・訪問時に必要な事前確認事項の整理
・フィールドエンジニアの柔軟なスケジュール調整
▽訪問中のサポート・調整
・現場でのエンジニアサポート（遠隔で実施）
・訪問中進捗管理・報告
▽イレギュラー対応
・突発的なトラブルへの対応・調整
・フィールドエンジニアとメーカー側エンジニアのサポート
▽フィードバックと改善提案
・問題発生後のフィードバック収集
・レポート・サービス改善案の提案
▽コールセンターとの連携
・夜間対応管理・調整・情報共有

■組織構成：
当社のエンジニアは10名程度在籍しています。

■働く環境：
月1～2回の緊急対応の場合を除き残業は10時間以内を想定しています。またリモートメインで就業可能で、出社の必要が無い場合は月数回ほどの出社となる見込みです。

■ポジションの魅力：
＜IT知識が身に付く＞
英語スキルを活かしながら、ネットワークやクラウド、ストレージなど、ITインフラに関わる知識を身に着けていただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記いずれも満たす方
・ビジネスレベル以上の英語・日本語
・理系学科卒またはITに関する何らかのご経験

＜語学力＞
必要条件：英語上級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝浦２丁目1番13号 ダイトー本社ビル別館４階
勤務地最寄駅：田町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜勤務地補足＞
＜最寄り駅＞
田町駅 徒歩9分
三田駅 徒歩10分
※在宅勤務可能。頻度や出社日は、上司と相談し決定。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※月1～2回の緊急対応の場合を除き残業は10時間以内を想定

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき、月10万円まで支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■スタンバイ手当（平日5,000円・土日祝日/年末年始7,500円）
■在宅勤務（全従業員利用可）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇（5日）
■その他（Sick Leave※傷病休暇、入院休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇など）