パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【兵庫/名谷駅直結】コールセンターオペレーター◆土日祝休み/夜間勤務なし/大手パーソルグループ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
\業界職種 未経験歓迎!/
【完全週休二日制/行政サービスのため夜間対応なし/年休120日以上/正社員登用実績有】
これまでのご経験を活かし、コールセンターオペレーターとして、地域に貢献したい方を募集中です!未経験の方も活躍しています!
■業務内容
~地方自治体から依頼を受けている住民サービスのコールセンターオペレーター~
・神戸市民からの問い合わせ対応
(敬老優待乗車証、子ども・子育て支援(無償化申請)、ひとり通学定期補助、国民健康保険に関する各種問合せ)
・アルバイト・パートメンバーのフォロー
■フォロー体制
・座学での社内研修(1日~2週間程度を想定)
・OJT
※業務に十分に慣れていただいてから独り立ちいただきます。
■配属組織
チーム全体は20名程度(神戸で働くメンバーは3名)で、20代~40代と幅広い年齢層のメンバーが活躍しています!
チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発で、お互いが協力し合いながら働いていける環境です◎
■将来的にお任せする業務
~1カ月後
・問い合わせ内容と応答内容を精査し、FAQの更新・改善
~3か月後
・日次報告書作成
・入電数・応答数などの数値確認
■働き方
・カレンダー通り、完全週休2日制(土日祝休み)、年間休日120日以上
・行政サービスのため夜間帯勤務なし
・再開発で話題の名谷で勤務
暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです。人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化。名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています。
■キャリアパス
将来的にはSVや別部署に異動することも可能です。
変更の範囲:無
対象となる方
<応募資格/応募条件>
\業界職種 未経験歓迎!/
■必須
会話や電話対応を行いながらPCで文字の入力ができる方
■歓迎スキル・経験
・コールセンターオペレーター経験1年以上
勤務地
名谷
住所:兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3 tete名谷3階
勤務地最寄駅:神戸市営地下鉄線/名谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
勤務時間
8:45~17:45 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※休憩の時間帯は業務状況により変更の可能性あり ※予定残業時間10時間
雇用形態
契約社員
<契約期間>
0年3ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も待遇に変更ありません。
契約の更新:有(業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定)
更新上限:有 通算契約期間上限5年0ヶ月
給与
281万円~295万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):189,100円~199,000円
その他固定手当/月:20,000円
<月給>
209,100円~219,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■その他固定手当:地域手当
※上記年収には残業時間10時間含みます。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給(当社規定による)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金(401K)※総合職正社員のみ
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
OJT・社内研修
<その他補足>
・スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
└有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
・パーソル福利厚生
└海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
・育児・介護時短勤務制度(労働契約による)※育児時短は中学校就業まで
・在宅勤務手当
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・年末年始休暇
・有給休暇(初年度10日)
└半日単位で取得可能
・フレックス休暇 ※入社月に応じて付与
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・看護休暇
・子の看護休暇 など
会社概要
- 事業概要
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 【プロセスデザイン力】 当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための 「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、 テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。 【組織・人材マネジメント力】 当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。 その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。 【人材育成力】 様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。 業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、 お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。 【テクノロジー】 企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、 ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や 課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、 更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。
- 所在地
〒108-0023
東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F- 設立
- 1977年9月
- 従業員数
- 18,253名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 310百万円
- 売上高
110,794百万円
- 平均年齢
- 37.4歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
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- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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