株式会社セレス

【週2在宅可】販促･CRM担当◆医療系サービス「エニピル」運営◆裁量大◎年間休日129日

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【渋谷駅から1分～5分の好アクセス◎既存顧客の売上最大化に貢献！マーケティングスキルが身に着く◎プライム上場／フレックス】

■業務概要：
医療系サービスである「エニピル」の運営を行う当社にて、販促・CRM担当としてご活躍いただきます。
プロモーション担当として、認知、売上向上のための施策をお任せいたします。
※エニピル（ピルのオンライン診療サービス）

■担当業務：
◇自社サービスの既存顧客向けの施策立案、実行、マーケティングを行っていただくCRM（カスタマー リレーションシップ マネジメント）担当
◇新規顧客獲得の施策ではなく、既存顧客の売上最大化を目指し顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。
◇実行⇒効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回し、顧客のLTV（Life Time Value（ライフタイムバリュー：顧客生涯価値））最大化を図ります。
◇また、顧客がずっと使ってくれる状態＝ロイヤル化を促し、ファンを作ることもミッションの一つです。

■入社後お任せしたい業務：
（1）顧客の深堀り：インタビュー等
カスタマーサポートと協力して、既存／離反ユーザーのインタビュー、N1分析を行い、ユーザーがサービスに感じている便益性、独自性を調査しユーザーインサイトを把握します。
（2）顧客管理ツールのデータの抽出、分析
（1）とデータから得られた分析結果より、戦略の立案・企画へ落とし込みます。
（3）状況に適したコミュニケーション施策の実行、紐づく分析業務まで下記を一貫してご担当頂きます。
例)
・既存顧客の管理／分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案
　└メルマガ／キャンペーン企画など
・顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施
・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計
・顧客離脱策の運用と継続的な改善…etc

※現時点で想定している当ポジションとは別担当の業務となりますが、新規顧客／集客のプロモーションなど、ご希望のキャリアに応じてお仕事をお任せすることが可能です。

■キャリアパス：
エニピルやその他当社事業のマーケティング、プロモーション担当


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験2年以上
・WEBマーケティング、もしくはWEB広告に関するご経験

■歓迎条件：
・プロモーション／PR経験
・数字分析を行ったことがある経験
・インターネット広告業界での経験
・医療×IT業界での経験
・マーケティング職、データマーケティングの経験や広告運用の経験1年以上

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ　SHIBUYAタワー21F
勤務地最寄駅：各線線／渋谷駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（喫煙専用室あり)）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※週2日リモートワーク可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～17:00
フレキシブルタイム：8:00～17:00、17:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～15:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間時の条件は本採用時と同一。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
住宅手当：福利厚生欄に記載
社会保険：各種社会保険完備／関東ITソフトウェア健康保険組合に加入

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度


＜その他補足＞
■資格取得祝金：マイクロソフトオフィススペシャリスト、日商PC検定、日商簿記、インターネット検定ドットコムマスター等約40の指定資格があります。
■住宅手当（家賃の40%を支給／月上限3～5万円※金額は役職による／渋谷駅から各駅停車で5駅以内）
■社内表彰制度（半期に2回、MVPや優秀賞などを表彰）
■子育て支援金
■働くパパママ支援金
■従業員持株会制度
■従業員間の飲食費補助
■社内部活制度
■私服勤務可能（ジーンズ・スニーカーなどもOK）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日

夏季休暇（7～10月の間に5日）、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（勤続3年で5日）、特別休暇、産前産後休業、育児休暇、有給休暇（昨年取得率：98.3％）