Medical Consulting Seal株式会社

■事業内容： ◇クリニック運営支援（医療機関向けコンサルティング事業・DX支援事業・運営トータルサポート） ・クリニック開設支援 ・マーケティング支援 ・IT化支援 ・新規事業支援 ・バックオフィス支援（経理/財務/労務/総務業務）等 ◇ホスピス運営 ・ウェルホーム ■当社について： 当社が大事にしている考え方として、一つは、患者目線を常に忘れないことと現場主義。「顧客」や「利用者」など、医療・介護消費者としての素朴な疑問や現場の視点を大事にすること。 二つ目として、ヘルスケア業界における新しい「価値創造」を目指し続けること。その時代時代のニーズに敏感に対応していけること、を挙げています。 昔から医療は聖域であるという風潮があり、以前はクリニックを開業すればそれなりに顧客が受診してくださるという構図が成り立っていました。しかし、今は顧客が医療機関を選ぶ時代です。顧客に選ばれるクリニックを作っていく、これが顧客の満足度向上に直結すると考えています。そして常に新しい価値創造を目指していくことも目標としています。その時代時代のニーズに敏感に対応していくことに力を入れています。 ■代表メッセージ： 私は平成23年に医師免許を取得後、初期研修を経て整形外科を専門とすることにしました。母校にて後期研修を行い手術の研鑽を積んでおりましたが、ふと外来にて治療選択肢が非常に少ない自分に気づき、そこからいわゆる外来力を上げるべく、多数のクリニックの見学を行い、32歳の時に自身のクリニックを立ち上げました。 実際にクリニック経営を行っていると、顧客、医療者双方にとってシステム上、非効率な点が非常に多くあることに気づきました。また受付スタッフや看護師、理学療法士など、スタッフ人数はそれなりにいるものの、各部署にリーダーを作るという規模ではなく、スタッフのモチベーション維持が非常に難しいことも課題として見えてきました。プレイヤーとして外来業務を行いながら、マネジメントも行ってきたからこそ、現場ならではの課題に的確に対応することができると考えています。