エヌ・エス・システム株式会社

＜完全未経験可☆＞自社カスタマーサポート■500社超が導入済み！食堂用キャッシュレス決済／正社員

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【完全未経験OK☆働きながらIT知識が自然と身に着く♪自社カスタマーサポート／Sony、旭化成など、500社以上が導入済！食堂精算システム「食堂楽」／土日祝休み・残業20h内で働きやすさ◎】

社員食堂の自動精算システム「食堂楽」のカスタマーサポートエンジニアをお任せします。

■具体的な業務内容：
食堂のキャッシュレス決済を目的とした自社開発システム「食堂楽」がお客様の社員食堂で動作するようにサポートするお仕事です。

◇クラウドやAIを活用した、食堂精算システム『食堂楽』のカスタマイズ
お客様の要望に応じた機能の要件定義からテストまでをお任せします。
「簡単なカスタマイズ」となりますので初心者でも対応可能です。
◇システムの導入サポート
導入先での入れ替え作業・操作説明　など
※「高度な難しいカスタマイズ」は、自社内の開発部隊が行いますのでご安心ください。

■配属部署について：
室長、主任2名、メンバー5名※20-30代の社員が活躍しています。

■入社後サポート：
まずは、先輩社員と一緒にお客様先を訪問して頂きます。どんな方々と取引があり、どのようなニーズがあるかを把握していきましょう。また、お客様先での、先輩社員のコミュニケーションの取り方も合わせて学んでください。慣れてきたら独り立ちとなりますが、分からない点は適宜質問・相談できるのでご安心ください。

■キャリアステップ：
この仕事を通して「SEの卵」になり、ゆくゆくは保守や開発などにも挑戦できます。希望があれば営業などへのキャリア転換も可能です。

■「食堂楽」について：
これまでに500以上の企業、1,000以上の事業所で導入されている食堂用キャッシュレス決済システムで、業界有数のマーケットシェアを誇ります。オートレジ、POSレジなど複数の運用形態をカバーしつつ、楽天Edyなどの電子マネー決済にも対応できる点が強み。今後は対応可能領域を広げるため、システムのクラウド化やAIを活用した開発を強化する予定です。

■当社の特徴：
当社はDX分野で急成長しており、上場を目指しているIT企業です。自社サービスである食堂精算システム「食堂楽」を運営しています。今後は、食や健康、医療の分野にIT技術を掛け合わせ、さらなる事業拡大を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】
■必須条件：
普通自動車免許（AT限定可）

お客様とコミュニケーションをとりながらサポートをすることがミッションです。
難しいカスタマイズなどは社内の開発部隊が行うため、プログラミング・ITサポートなどの実務経験は不問です！

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋蛎殻町1-6-1 第3彦田ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※月平均残業：20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：※35歳以下の独立生計者のみ月25,000円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度、社内教育制度

＜その他補足＞
■出張手当、役職手当
■財経貯蓄
■保養所利用可能
■時短勤務制度（育児、介護など）
■懇親会（年に数回開催されます）
■表彰制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇（6日）、夏季休暇（3日）、産前・産後休暇、育児休暇、子どもの看護休暇（年5日）、介護休暇（最高93日）、慶弔休暇