日本ビジネスオペレーションズ株式会社

【江東区／幅広い年代が活躍】ATMサービスセンターSV・管理者　◇残業5H／夜勤無#24JBO-06

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【コールセンター・金融機関出身者を歓迎／定年65歳＆再雇用制度有で50代メンバーも活躍中／社会インフラの安定稼働に貢献】

■ミッション：
社会インフラであるATMの安定稼働を通じた社会貢献性の高い仕事を行っていただきます。
具体的には、ATM運用・監視を通じて、お客様に安心安全のATM利用を提供し、お困りごとの解決サポートをいただきます。

■業務内容：
・業務端末を利用したATM監視、受電、故障復旧、出動管理、現金日締管理、資金管理等
・ATMご利用のお客様対応におけるオペレーター支援（含むエスカレーション対応）、運用指示等
・カード・通帳・現金などの顧客媒体取り忘れ時の事務手続き及び管理対応
・受託金融機関向けの各種連絡票や報告書の作成
・品質管理および教育指導等の管理者業務

■業務のやりがい・魅力：
重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで社会に貢献しているという実感を味わえます。
お問い合わせ応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやってて良かったという誇りとやりがいを感じられます。

■キャリアパス：
新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会貢献可能です。
定年65歳でそれ以降も、契約社員として活躍している方も多くいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合）

■働き方：
土日祝日含むローテーション勤務（5勤2休＋特別休日） です。
毎月4日間程度、希望休日を申し出ることができ、具体的な出勤日・シフトは当月21日～翌月20日までの期間について、提示いただいた希望休日をもとに確認・調整したうえで当月21日の6営業日前までに決定します。
・勤務パターン
（1）6:45～15:15、（2）13:30～22:00
※実働7.5H　休憩1H
※研修期間中（入社後約1週間）は、平日（月～金）9:00～17:30勤務（習得状況で変更あり）

■職場の雰囲気：
・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。
・入社時には、導入教育及びＯＪＴをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。
・社員約70名・派遣社員約80名
※社員は30代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・何らかの顧客対応経験をお持ちの方
・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方

■歓迎要件：
・銀行又は金融機関での実務経験
・ATM設置や取扱い経験またはATM保守業務経験者
・コールセンター・カスタマーサポート等での顧客対応経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
6:45～22:15 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
6:45～15:15
13:30～22:15
＜その他就業時間補足＞
・土日祝日含むローテーション勤務（5勤2休＋特別休日）・残業月平均5H※通常期0～5H、繁忙期30H

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
就業は同条件

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳
再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■OKIバリュー健診（年1回／人間ドックの簡易版／基本料金をOKI健保組合が負担）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇20日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年次有給休暇：※入社日に付与、取得は入社後3ヶ月目から（期中入社の場合、付与日数は期間按分付与）