株式会社みらい翻訳
【フルリモート】AI翻訳サービスのカスタマーサクセス◆まずは既存営業からお任せ／フルフレックス
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【大手クライアント導入のAI自動翻訳SaaS／所定労働7.5時間・月平均20～30時間程度／フルリモート勤務可】
◇スーパーフレックス・フルリモート／所定労働7.5時間で自分らしく働けます！
◇AIの実装を促進する業務を通じ、言語の壁を越えた新しい社会の実現に貢献
◇NTTコミュニケーションズ関連会社／三菱商事やパナソニック等大手企業導入で安定◎
まずは営業担当として既存顧客との関係構築・深耕をお任せし、半年～1年後から徐々にカスタマーサクセス業務をお任せします。継続的な利用のフォローや、他事業部・関連企業への拡大やアップセルを促進するポジションです。
■業務詳細
・導入後のオペレーション設計・スケジュール選定
-プロダクトの利用開始に伴うキックオフの実施
-顧客の課題と目標のすり合わせ、対応策提案
・社内PdM、Data Sosution等との協業による、顧客深耕、アップセル活動
・利用状況の分析・フォロー提案・利用促進
・顧客に対するナーチャリング施策考案、運用・検証・改善
・顧客の声の社内共有、プロダクトの改善提案 等
■入社後の流れ
まずは営業として半年～1年程度ご経験いただきながら、プロダクト知識を身につけて頂きます。
その後は適性やご希望に合わせ、CS業務をお任せします。
■組織構成
セールス＆マーケティング部は全体で22名。そのうち11名がカスタマーサクセスチームとして就業しています。
「誰が言ったのではなく、何を言ったのか」を大切にしており、皆で試行錯誤できるフラットな組織です。雇用形態関係なく全社員がニックネームで呼び合う文化です。
■採用背景
現在市場において実装し生産性を上げることが重視されており、CSとして直接コミュニケーションする重要度が増しています。
今後新プロダクトも複数ロンチ予定のため、組織強化のため増員にて募集をしています。
■魅力
・導入顧客のビジネスを理解しつつ様々な提案を組み立てる、コンサルティング要素の強い業務です。メイン顧客であるエンタープライズ企業の課題解決にダイレクトに携わることができます。
・立ち上がりフェーズのチームにて、強化していく中で一緒に組織をつくっていくことができます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT系無形商材（自社サービス）の法人営業経験がある方
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル 2F
勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン／JR埼京線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
原則国内限定に限りフルリモートでの就業が可能です。
（初日PC受け渡し/オンボーディング/セミナー・イベント等出社あり）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20～30時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
500万円～650万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,000,000円～6,500,000円
＜月額＞
416,666円～541,666円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年2回
■賞与：年2回 ※実績・業績に応じて支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：業務のため出社した日数に応じて精算 ※月額15万円
家族手当：配偶者1万円、18歳未満の子ども1人につき5千円
住宅手当：会社規定による（賃貸／満40歳以下）
社会保険：各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
＜定年＞
65歳
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■業務スキル向上支援（書籍購入、セミナー受講、資格受験費等 上限5,000円／月支給）
＜その他補足＞
■リモートワーク手当（在宅勤務日数に応じて支給 200円／日）
■ジムorマッサージ費（月1回／最大10,000円まで補助）
■BYOD制度_携帯電話費用（1万2,000円／月支給）
■インフルエンザ予防接種助成金
■結婚手当
■特許報奨金支給
■私服通勤OK
■リファラル採用報奨金
■PCはMacまたはWindowsから選択可
■社員懇親会（創立記念懇親会等）
■アフター6コミュニケーション
休日・休暇
年間有給休暇11日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数130日
■夏季休暇（3日）
■季節休暇（3日）
■年末年始休暇
■時間休暇あり
■（2024年）年間休日129日（1/1起算日）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
翻訳及び通訳業務、翻訳及び通訳業務に関するサービス、システム、機器装置、ソフトウェア、ソリューション等の設計、開発、販売、運営及び保守並びにこれらに関するコンサルティング業務
■同社サービスの特徴：
（1）みらい翻訳サービス
・Mirai Translator（BtoB向けSaaS AI自動翻訳サービス）…多言語業務をこなす顧客向けのサービスで、企業向け機械翻訳ソリューションです。
・みらい翻訳プラットフォーム音声翻訳APIサービス（ベンダー向け音声翻訳APIサービス）…インバウンド対応のベンダー向けクラウドAPIサービスです。総務省の研究開発「グローバルコミュニケーション計画の推進」の成果と、国立研究開発法人情報通信研究機構の研究成果を利用しています。
・言語プロフェッショナルサービス（翻訳エンジンチューニングサービス）…特定の分野や文書に特化した高精度な機械翻訳の利用を希望する顧客向けの翻訳エンジンチューニングサービスです。顧客ごとに対訳データを用意し、機械翻訳エンジンのチューニングを行います。
（2）パートナーサービス
・多言語対応サポートサービス…スマートフォンアプリ「はなして翻訳」を中心としたドコモの翻訳サービスは、海外旅行のお供に、増加するインバウンド訪日客への多言語接客にと、個人も法人もあらゆるシーンでの「言葉の壁を超える」手伝いをします。
・多言語音声翻訳サービス…専用マイク付きタブレット型デバイスで、相手の顔を見ながら双方向の音声翻訳が可能です。
・文化観光業界特化型AI翻訳サービス…文化観光分野に特化して翻訳精度を向上させたAI翻訳サービスです。
・企業向け高精度AI翻訳プラットフォームサービス…企業の顧客向けにビジネスシーンでの実用性を追求し、NTTコミュニケーションズのソリューションやチューニング等をトータルで提供します。
・ビジネス文書のAI翻訳サービス…ビジネス文書の高精度な翻訳機能をAPIにて提供します。- 所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル 2F- 設立
- 2014年10月
- 従業員数
- 60名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 35.5歳
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
