エドワーズ株式会社
【山梨／韮崎市】フィールドサービスエンジニア※真空技術世界トップクラス／賞与年３回／年休127日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■職務内容：
・顧客サイトでのエドワーズ製品の初号機の設置および試運転、および複雑なトラブルシューティングと故障診断（例：ソフトウェアおよび制御の調査、エドワーズソフトウェアアプリケーションの限定的な設定のロード）を行います。
・自社サイトの資産（情報含む）およびプロセス（例：状況リスク認識、設置ベースデータの保守、物理的および文書化された成果の用意および提供の責任）の品質を確保します。
・チームリーダーのサポートおよび必要に応じたチームリーダーの休暇や病欠時の代行を行います。
・コーチ、ガイド、メンターとして、技術、プロセス、および人脈に関する専門知識をチームメイトと適切に共有するとともに、より経験の少ないチームメンバーがスキルを向上させるための教育と指導を確実に行います。
・エドワーズのチャンピオン、リードジェネレーター（ビジネスを拡大する人）として、顧客サイトでのクライアントの要件および製品アップグレードの可能性に基づいて、顧客の潜在ニーズを喚起し、現地のビジネス成長を支援します。
・エドワーズ製品のすべての保守活動（設置および試運転を含む）をエドワーズのグローバル基準に従って実施し、顧客満足を確保します。
・高度な故障診断およびトラブルシューティングサポートを実施し、約束した期間内に問題を解決またはエスカレーションして顧客の期待に応えます。
・観察された全てのフィールドサービス活動が、適用される全ての規制、ポリシー、および手順の範囲内で実施されることを確実にするための目に見える積極的なコミットメントを示す。リスク管理要素のすべての関連側面を遵守します。
・チームリーダーおよび／または技術サポート担当者に対して、製品の問題を解決する意思決定を可能にする為に、事実に基づいた詳細なレポートを作成します。
・Edwardsのプロセスとオペレーティングプラットフォームに基づき、フィールドサービスの通知と指示の作成から作業指示の完了までの責任範囲によって決定されるサービス関連情報を正確に収集することが求められます。
・ソフトウェア製品および監視プラットフォームのセットアップおよび操作を管理します。
・他のチームメンバーにガイダンスと指示を提供し、フィールドサービスのすべての行動および活動においてベストプラクティスを確実に実施します。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・半導体もしくは関連する業界または関連分野での最低2年間のフィールドサービス経験
・MS Officeスキル（Excel、Word、Power Point、E-mail（Outlook））
・英語力（読み書き重視）、日本語力（ネイティブレベルもしくはN1以上）※TOEIC(R)テスト(R)テスト500点、実用英語技能検定2級程度、もしくは英語に関して能力向上を厭わない方
＜語学力＞
必要条件：日本語上級
歓迎条件：英語中級
＜必要資格＞
必要条件：日本語能力試験1級
歓迎条件：実用英語技能検定2級
勤務地
山梨オフィス
住所：山梨県韮崎市富士見1-7-3
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
給与
490万円～570万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円～350,000円
＜月給＞
300,000円～350,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記年収はは目安であり、前給及び経験を考慮して決定します。
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年3回（6月、12月、3月）
※6月・12月は基本給１ヶ月分を各々固定的賞与として支給、３月はエドワーズグループおよび個人の業績に応じた業績連動型の賞与となります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：遠隔地より入社の際、一定期間の住宅補助あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
62歳
＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修、OJTが中心です。
■eラーニングや外部講習受講を推進する教育環境が整備されています。
＜その他補足＞
■出張手当
■財形制度
■在宅勤務制度
■遠隔地に現在在住の方で入社に際して転居を伴う場合には、一定年数の住宅補助制度あり。
■福利厚生制度を充実させるために、福利厚生代行アウトソーシングサービスと契約を結び、社員および家族の福利厚生をサポートしています。
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日
長期休暇（夏季、年末年始、GW）、有給休暇（初年度10日※時間単位有休あり）、慶弔休暇 他
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
各種真空ポンプ、真空計、排ガス処理装置の製造・販売を行っています。
■事業の特徴：
真空技術のリーディングカンパニーとして、世界トップレベルの技術と製品を半導体等のハイテク産業に提供するメーカーです。真空技術を活かした各種製品の開発により、エレクトロニクスや宇宙、原子力産業、バイオテクノロジー、医薬品、食品等、様々な先端分野の発展に貢献しています。特に、真空技術とその制御技術・排ガス処理技術は、数多くの半導体デバイスメーカーや装置メーカーから高い評価を獲得しています。取り扱う製品は、ターボ分子ポンプ・ドライポンプ・ロータリーポンプという真空を作り出す真空ポンプや真空ゲージ等の真空関連製品、そして半導体や液晶パネルの製造工程で排出される有害なガスを無害化処理する排ガス処理装置です。普段身近にある携帯電話・パソコン・液晶テレビ・デジカメ等に必ず使われている半導体。その半導体の製造に必要不可欠なのが、真空関連製品や排ガス処理装置等のエドワーズが提供する製品・技術です。主力製品であるターボ分子ポンプは世界でもトップシェアを堅持し、世界トップレベルの技術力によって日本の半導体作りを支えています。同社は、英国のEdwardsグループにおける磁気軸受式ターボ分子ポンプの開発・生産拠点であるとともに、英国で開発・生産される製品の国内での販売・サービスを行い、日本国内の製品ニーズをリサーチして英国への情報提供を行う役割も担っています。
■企業沿革：
Edwardsの日本法人である同社は、1971年にイギリス本社製の真空ポンプの販売・サービスを目的として発足しました。日本の主要拠点に営業・サービス網を拡充し、1994年には長野県伊那市に工場を新設しました。その後1995年に排ガス処理装置、2003年に磁気軸受式ターボ分子ポンプを製品ラインナップに加えました。英国本社のEdwardsは1919年設立の歴史ある企業で真空排気・計測、排ガス処理装置等において世界トップクラスのサプライヤーに成長。現在は欧米・アジア・日本を中心にグローバルに事業を展開しています。- 所在地
〒276-8523
千葉県八千代市吉橋1078-1- 設立
- 1971年10月
- 従業員数
- 430名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 480百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
