パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【相模原市】国保・年金の事務担当※未経験歓迎◎リーダー候補・年休120日／正社員登用有

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＜プライム上場パーソルG基盤安定／年休120日／未経験歓迎◎幅広い職種の方が活躍中＞

■業務概要
当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、
市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて
事務スタッフとして活躍いただきます。

■業務詳細
主に、国民健康保険や後期高齢者医療制度・国民年金等に関する、お問い合わせ対応・バックオフィス業務を担当いただきます。
・来庁用件のヒアリング、書類の書き方案内、整理券の発行
・各種申請に関する窓口対応、問い合わせ対応
・申請書類の受付、不備チェック、専用システムへの入力業務
・郵送物の発送準備、到着受取、開封仕分け など

●リーダー業務
・開庁前の事前準備、納期進捗管理・日々の集計業務、月報作成
・職員へのエスカレーション対応・シフト作成や新人指導
・チーム内への連絡共有（朝礼・終礼）・トラブル発生時の対応
※PCスキル：基本操作できればOK
リーダー業務の独り立ち可能なタイミングで、正社員登用の可能性あり。
配属先は、役所内の窓口／内部事務／コールセンターのいずれかです。
※配属先は選考により決定いたします。応募段階でご希望はお受けできませんので、予めご了承ください。

■チーム規模
統括リーダー1名を中心に
1チームあたり、リーダー職１名＋サブリーダー１名＋フルタイムメンバー10名、シフトメンバー20名の組織です
※30・40・50代が中心となり、ご活躍しています。

■働き方：
平均残業時間は10～20時間程度で
ワークライフバランスを保ちながら就業可能となっております。

■当社ついて
大手人材会社パーソルグループであり、バックオフィス部門や各種ヘルプデスクをはじめとしたフロント部門など、幅広い領域において設計・構築から実際の運用、業務改善にいたるまで、顧客のニーズに合わせたBPOサービスを伴走型で提供しています。
今回募集する部門はBPO事業部です、単純な業務代行サービスではなく、さまざまな部門の業務・実務をサポートしながら、継続的な業務と組織の改善を実現する課題解決型のデジタルBPOサービスとなっております。
https://www.persol-bd.co.jp/career/business/

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint、Outlookを使用できる、スムーズに文字入力ができる程度でOK）

＜勤務地詳細＞
顧客先（相模原市）
住所：神奈川県相模原市中央区中央2丁目
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
正社員登用の際は一都三県内での転勤可能性有

＜勤務時間＞
8:15～17:15 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：10時間～20時間程度

契約社員

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＜契約期間＞
0年2ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
初回以降は、2 or 3か月ごとの契約更新予定

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定に基づき支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
※定年再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率95%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTになります。

＜その他補足＞
定期健康診断、ストレスチェック、旅行や医療保険、カーシェア、スポーツクラブなどの割引案内など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇、産前産後休暇、フレックス休暇、慶弔休暇、育児休業・介護休業