トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～

【面接1回】コールセンター★400万～★他職種からのキャリアチェンジ可！★女性活躍！えるぼし認定

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～未経験歓迎/ブランクOK/成長市場のBPO×大手企業/大手企業の事務経験＆BPOの知見をどちらも手に入れ成長できる/成果・プロセスをしっかり評価される環境/土日祝休～

【求人ポイント】
＜育休復職率90％以上＞年間休日120日以上
＜複数企業の仕組みが学べる＞大手企業様の受発注業務を経験して成長できる
＜未経験からチャレンジOK＞専門性＋チームマネジメント力なも身につく
＜業務効率化ノウハウが身につく＞今話題のマクロ・RPAなどを身につけることができます。

■業務内容：
【大手住宅設備機器メーカーのコールセンター業務】
チームメンバーと同じ仕事からスタートし、ゆくゆくはメンバーへの仕事の割り振りやチームの進捗管理、業務マニュアルの整備などを担当するリーダーとして活躍いただけるポジションです。

■具体的な業務内容：
販売店様から電話による製品に関するお問い合わせやカタログ、サンプル依頼への対応をお願いいたします。
施工店や業者からの質問になりますので
専門的な内容の質問もきますが、研修期間も長めのため少しづつ知識をつけて頂ければ問題ありません。
また入社後3ヶ月～6ヶ月でメンバーへのマネジメントもご対応いただきます。

■配属お客様先：
東京都新宿区の住宅設備機器メーカー様先に常駐いただきます。

■組織について：
業務規模にもよりますが、１チーム10～20名程度で構成されています。
女性が多めのところが多く、家庭と両立している人や時短メンバーや育休復帰メンバーなどで活躍している人も多数います。チームや事業所全体で働きやすい環境づくりを大事にしています。

■メッセージ：
世の中の「働き方改革」の動きによって、今、BPO分野での業務効率化が
大きく求められており、急成長している市場です。DX化に向けたシステム切り替えのニーズや業務改善によるコスト最適化などプライム上場のお客様から頂く機会が増えております。お客様からのご依頼も、システムの設計開発から現場へのシステム導入～実務での定着迄を一貫してフォローする案件が今後ますます増えていく見通しであり、顧客のフォロー体制を強化するための募集となります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須要件
・コールセンター経験者
・内定後1ヶ月以内に入社可能な方

■歓迎要件：
・メンバー・後輩の育成経験（業務レクチャーレベルでも可能）
・BPO事業経験者

＜勤務地詳細＞
顧客先（新宿区）
住所：東京都新宿区
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
全国転勤の可否の希望を面接時にお伺いさせていただきます。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～17:25 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※委託お客様先に合わせ勤務時間が異なる場合があります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月50,000円まで支給
家族手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96.5%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■配属部署でのOJTがメインです。
■資格取得奨励金制度

＜その他補足＞
■社員持株会制度
■財形貯蓄制度
■積立貯蓄制度
■慶弔見舞金制度
■保養所
他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇（12/30～1/3）、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、年次有給休暇
※原則土日祝休み（一部シフト休日あり）
※年間休日120日以上