掲載予定期間：2025/5/12（月）～2025/8/3（日）更新日：2025/6/10（火）

テクマトリックス株式会社

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【リモート可】テクニカルサポートエンジニア（PaloAlto製品／エンドポイントセキュリティ）

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【リモート可】テクニカルサポートエンジニア（PaloAlto製品／エンドポイントセキュリティ）

【ストック型ビジネスによる安定性と挑戦できる環境／プライム市場上場／23年連続増収継続／リモートワーク可】

■業務内容：
Palo Alto Networks社 Cortex製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザからの問い合わせ対応、トラブルシューティング、セキュリティアラート分析、製品動作検証などをお任せいたします。製品に関する問い合わせ、エージェントのインストールやアップグレードに関連するトラブルシューティング、検知したアラートの分析などをメーカと連携して、お客様をサポートします。顧客先の常駐業務はございません。
＜案件内容＞
担当工程（フェーズ）：運用／保守
常駐：なし
働き方：出社とリモートワークを選択し、ハイブリットな働き方を推進しています。

■担当製品について：
Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。
そのため、XDRなど現在注目されている技術のセキュリティ対策などの分野となり、新しい技術に触れることのできる機会が多い製品群です。
「CORTEX XDR」
https://www.techmatrix.co.jp/product/paloalto-cortex/index.html
デバイス全体のログデータを収集・分析し、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に行うことが可能な製品です。

■身に付く能力、経験：
様々なデバイスで採用されるセキュリティソリューションとなるため、セキュリティの脅威検知（シグニチャ、振る舞い分析など）と調査、分析に関する高度な技術を習得することができます。
ラボ環境は、オンプレミスとクラウド環境を用意しており、機能検証や再現検証を行うための環境を使うことができます。
一次代理店として、メーカと直接連携して業務を行うことができるので調査手法など高いレベルの知識を習得することも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・OS：Windows、Linuxの基本的な知識（インストール、セットアップ）
・アンチウィルスなど、セキュリティソフトの基本的な知識（ハッシュ、シグネチャなど）
・ネットワークの基本的な知識（TCP/IPなど）

■歓迎条件：
以下のいずれかの経験や知識
・ネットワーク、サーバ、セキュリティ製品などのテクニカルサポートの経験
・Windows、Linuxの構築、運用の経験（物理・仮想問わず）

＜語学補足＞
【歓迎】英語力（読み書き）

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F
勤務地最寄駅：各線／品川駅
受動喫煙対策：その他（屋内禁煙）
変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
2024年度平均残業時間：17.4時間/月

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件変更なし

給与

＜予定年収＞
470万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：235,000円～400,000円

＜月給＞
235,000円～400,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額50,000円を上限に全額支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：一時金

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■研修支援制度（階層別研修、研修費負担等）　

＜その他補足＞
■在宅勤務（リモートワーク可）
■服装自由
■出産・育児支援制度（短時間勤務、託児補助金等）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始、いつでもMy休暇、バースデー休暇、特別有給休暇（慶弔他）
※いつでもMy休暇とは、期間を定めずに一年のうち、好きな時に休める休暇制度となります。付与日数は入社時期によって1～5日と変動

会社概要

事業概要: ■会社概要
「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」を企業理念に、ITで社会課題を解決することが当社のミッションです。医療、金融、製造、教育など、あらゆる産業をIT技術で支えてます。創業前の母体が商社だったこともあり、商社としてのDNAを持ち、世の中のトレンドやニーズを見極め、高い技術力で形にしてきました。これからも常に挑戦し続け、古い慣習に捉われることなく、チャレンジする社風が当社の魅力です。

■事業内容
サイバー攻撃から私たちの生活を守るネットワークセキュリティ関連事業、コンタクトセンター向けの業務支援ツールの自社開発パッケージ、自動車や家電製品に組み込まれたソフトウェアの安全・安心支援、教育機関向けのスクール・コミュニケーション・プラットフォームシステムの自社開発など、幅広い分野でITサービスを提供しています。

■ストック型ビジネスによる安定性と挑戦
売り切りのビジネスからサブスクリプションのビジネスモデルへの転換を図り、継続的に収益性を上げています。財務基盤の安定性を固め、財務基盤がしっかりしているからこそ、新たなビジネスに挑戦し、さらなる成長が可能になっています。

■働きやすさ
休暇制度が多数あり、子育て支援制度が充実しています。様々な制度を活用し、仕事と育児を両立している社員が多く、またフラットな組織のため、役職や立場に関係なく、意見が出しやすい風土です。リモートワークをメインとした働き方で、在宅勤務を行う全社員に対し、リモートワーク手当を一律で支給しています。2022年12月にオフィスを移転し、出社時も快適に仕事ができる職場環境を整えています。

■SDGs（持続可能な開発目標）
＜一部抜粋＞
☆3．すべての人に健康と福祉を⇒◎当社グループで関わるソリューション：未来型自動車の開発支援／医療クラウドサービスPHRサービス／遠隔読影サービス／線量管理クラウドサービス
☆4．質の高い教育をみんなに⇒◎当社グループで関わるソリューション：教育プラットフォームシステムの提供／IT技術者の教育研修
☆9．産業と技術革新の基盤をつくろう⇒◎当社グループで関わるソリューション：セキュアなネットワーク環境の構築支援
所在地: 〒108-8588
東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F
設立: 1984年8月
従業員数: 1,738名
上場市場名: プライム市場
資本金: 1,298百万円
売上高: 64,882百万円
経常利益: 6,670百万円
平均年齢: 38歳
企業URL: http://www.techmatrix.co.jp/

テクマトリックス株式会社について

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

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完全無料

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3012684880