AI inside株式会社

最先端テクノロジーのカスタマーサクセススペシャリスト◆グロース市場／事業拡大フェーズ／幅広いキャリア

---

当社のCustomer Success チームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。
顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築けるビジネスパーソンを募集いたします。

■業務詳細：
・大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援
・新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理
・利活用促進や新機能説明における各種ロータッチ施策の企画・実施
・顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行
※業務の変更範囲：会社内での全ての業務

■魅力：
・0→1、1→10 の事業フェーズで多くのトライ＆エラーやチャレンジを経験しながら、組織の成長に貢献できる
・プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力など、各種ビジネススキルを磨ける
・CS部門のマネジメントやプランニングを経験できる
・CSの経験値をベースに、社内の多様な職種（プロダクト・営業企画職など）へのキャリアパスを獲得できる

■所属チームについて：
Customer Success Division 所属
- ディレクター1名、マネージャー1名、メンバー4名（20代～30代中心）
私たちのチームは、「チームで成果を出す」ことを最も大切にしています。

■会社概要：
AI inside は、「AIで、人類の進化と人々の幸福に貢献する」というPurposeのもと、最先端のAI技術を活用したプロダクトを提供しており、主力製品である「DX Suite」は、AI-OCR市場でシェアNo.1（※1）を獲得し、銀行、通信、地方自治体など幅広い業界で導入されています。
また、生成AIを活用したAIエージェント「Heylix」や、マルチモーダルAIソリューション「AnyData」など、多様なプロダクトを展開し、AIの社会実装を推進しております。

（※1）株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込（クラウド）

変更の範囲：会社内での全ての業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Microsoft Office の基本操作スキル（Word、Excel、PowerPoint など）
・ソフトウェア業界での就業経験（3年以上）
・カスタマーサクセス／ルートセールス／ポストセールスのうちいずれかの職種に類する実務経験（2年以上）

■歓迎条件：
・営業・コンサル職での就業経験
・RPA / PaaS の運用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（テレワークを行う場所を含む）

---

＜勤務地補足＞
オフィス勤務とテレワーク勤務、どちらも選択することが可能です。必要に応じて出社をお願いする場合があります。（週2-3回程度の出社）

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:00
フレキシブルタイム：6:00～10:00、14:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※本採用時の条件の変更なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月15万円
寮社宅：借り上げ社宅制度
社会保険：健康保険：関東ITソフトウエア健保組合

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
働き方・福利厚生パッケージ「LIFT!」内に以下制度あり
・ジブツク（自分づくりサポート）
・「勉強･学習」に対するインプットの費用の実費の半額を補助 ※年間最大6万円
・テレワーク勤務手当

＜その他補足＞
■「Work From Anywhere」というワークスタイルについての制度があり、オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を活かしながら、最も適切なワークを選択することが可能です。
■働き方・福利厚生パッケージ「LIFT！」
■リフレッシュ休暇：夏季や冬季など時期の制限がなく自由なタイミングで連続3日間の休暇取得が可能です。
■病気休暇：年次有給休暇とは別に年間最大5日間を特別有給休暇を取得できます。
■GLTD（団体長期障害所得補償）保険

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇（入社3ヶ月後10日、4／1一斉付与、最大20日）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇