リンカーズ株式会社

カスタマーサクセスコアメンバー◆グロース上場／SaaS型ビジネスマッチングシステム展開◆リモート可

---

【東証グロース上場／日本の地方ビジネス活性化に貢献するSaaS型ビジネスマッチングシステム運営／リモート可・土日祝休み・フレックス】

■採用背景：
SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてまいりました。今後、当サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのチームをリードいただける方を募集いたします。

■業務内容：
（1）当社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する
（2）（1）に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、当社のサービスに関するボトルネック・キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・完遂する
※（2）について、例えば、導入機関の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀を行い、解決ソリューションを提示する等（例：人材不足を解消したい）

■SaaS型ビジネスマッチングシステムLFBについて：
2018 年４月から金融機関向けに「Linkers for BANK」を、2021 年８月から事業会社向けに「Linkers for Business」を、それぞれサービス提供を開始し、現在では47機関に導入いただいています。
LFBは導入機関のビジネスマッチング業務の「高度化」を支援するSaaS型ビジネスマッチングシステムとなっております。システムによる「業務効率化」とシステムおよびカスタマーサクセスによる「業務活性化」を支援することがサービスの特徴です。
「業務活性化」については、カスタマーサクセスが、金融機関のビジネスマッチング業務の更なる高度化やビジネスマッチングを初めて行う事業会社の立ち上げをコンサルティングすることにより支援しています。

■カスタマーサクセス担当者の一日の流れ（例）：
9:00　 A導入機関様をご訪問
10:00　A導入機関様が取引されている企業様へ同行しMTG
11:00　移動&休憩
13:00　A導入機関様が取引されている別の企業様へ同行しMTG
14:00　移動
15:00　B導入機関様をご訪問し、B導入機関が抱えている課題のヒアリング等MTG
16:00　移動
17:00　社内MTG
18:00　移動

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞

■必須条件：
toB領域での法人営業経験もしくはカスタマーサクセスのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル6F
勤務地最寄駅：各線／飯田橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
※リモートワーク可（週4日以上のオフィス出社を想定）
※出張頻度は週1～3日（日帰り・宿泊含めた日数になります）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
待遇面に差異はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入補助

＜その他補足＞
・時短勤務制度（応相談）
・リモートワーク（要事前申請）
・私服勤務（内勤時）
・Chatwork、Slack（90%以上がパブリックチャンネル）
・書籍購入補助、資格取得補助
・健康診断（年1回）、ストレスチェック
・出張手当支給
・企業型確定拠出年金制度
・ストレスチェック
・産休・育休制度あり
・永年勤続休暇手当
・屋内原則禁煙

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります。
夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児介護休暇、慶弔特別休暇、アニバーサリー休暇　リフレッシュ休暇、有給休暇（入社日による）