株式会社エクサウィザーズ

【カスタマーサクセス】生成AIを利用した新規事業／シェアトップクラスサービスを誇る企業

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※株式会社エクサウィザーズにて採用、完全子会社である新設会社、株式会社Exa Enterprise AIへの出向となります。

■出向先について：
2023年10月に株式会社エクサウィザーズの100％子会社として設立されました。「人の可能性を解き放ち、新たな挑戦に向き合える社会に」をビジョンに掲げ、大規模言語モデル（LLM）などの生成AI、その他の最新テクノロジーを活用することで、企業の業務改革、生産性向上や課題解決を支援するサービスの企画、開発、販売を行ってまいります。

■業務内容：
高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセスポジションです。
メイン業務としてカスタマーサクセスをお任せしますが、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。

■業務詳細：
◎カスタマーサクセス領域
・インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル／クロスセルの仕組みづくり
・法人顧客（エンタープライズ企業／SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援
◎事業開発領域
・顧客接点を活かした、プロダクト開発へのフィードバック及び機能提案
・リード数最大化に向けたマーケティング施策の立案
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定します。

■担当プロダクト「exaBase 生成AI」について：
年間350件以上のAI／DX案件を手掛ける当社が開発したAIプロダクトで、2023年6月のサービスリリースから約1年でARRが約11億円規模に拡大しており、SaaS業界屈指のスピードで急成長しています。
840時間／年の業務削減を可能にする本プロダクトは、大手企業を中心に官公庁など、約650社・6万人以上の実務サポートをさせていただいております。
GPT／Gemini／Claude／tsuzumiなどの複数LLMを切り替えて利用できる技術にて特許を取得したほか、音声データを元にした議事録作成機能や、画像生成機能の追加もされ、サポートできる業務のバラエティが増加しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・toB向けの無形プロダクトのセールスまたはCSとして、エクスパンションを行った経験2年以上
・chatGPTなどの生成AIプロダクトの利用経験

■歓迎条件：
・事業開発に携わった経験
・マネジメント経験

＜勤務地詳細＞
株式会社Exa Enterprise AI
住所：東京都港区芝浦4丁目2－8 住友不動産三田ツインビル東館5階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
山手線 京浜東北線 「田町駅」 芝浦口より徒歩7分／都営三田線 都営浅草線 「三田駅」 A4出口より徒歩8分

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～14:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月35,000円まで支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入（全額会社負担）
■勉強会（1回／週以上、業務時間中の実施）
■博士課程進学支援制度　など
※充実した技術研修制度がございます。

＜その他補足＞
■出張手当
■持株会（奨励金有）
■健康診断、オンライン医療相談（first call）
■産休・育休、介護休業
■ワクチン休暇（特別休暇）
■リターン休暇（1000km以上の遠隔地の家族の面会目的の場合、2日付与）
■ベビーシッター利用補助制度、子の入園入学祝金、介護見舞金
■シャッフルランチ・シャッフルティー
■服装自由
■希望スペックのPC貸与
■各種部活あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給（入社日3日付与、入社3ヶ月経過時に追加付与。半日での取得可能）、リフレッシュ休暇（年間平日5日）、年末年始、慶弔休暇、結婚休暇（本人、子女）、コンディション休暇（試用期間中：3日）