イーデザイン損害保険株式会社

【東京】事故対応サービス職　～未経験歓迎/転勤なし/在宅勤務あり/雰囲気良く働きやすい環境～

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【在宅・働く時間等の柔軟性◎/居心地の良い社風・環境/「人」の介在価値が高い仕事】
■業務概要：総合職として、当社の中核を担う事故対応サービスを担当していただきます。
■業務詳細：
・事故対応サービス
事故の解決に向けて、お客さまへの初期対応、損害状況の確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いといった各種対応を行います。また、それぞれのプロセスでお電話に加え、メールなどを積極的に活用して、お客さまと密にコンタクトをとり安心を提供していきます。
■業務の魅力：
(1) 「事故時の安心だけでなく、事故のない世界そのものを、お客さまと共創する」というミッションのもと、損害保険業界の新しいかたちをつくるためにチャレンジを重ねています。業界トップクラスの実績と伝統をもつ東京海上グループとしてのノウハウと、ベンチャー企業の精神を兼ね備え、創業時に掲げたお客様本位の理念をかたちにしていきます。
(2)事故でお困りのお客さまが最も頼りにするのが、事故対応を行う事故対応サービス担当者です。お客さまにとっては加入した保険が具体的なカタチとなる場面であり、お客さまとの間に信頼と満足を築く存在としても欠かせません。ダイレクト系損保では特にお客さまとの接点において事故対応サービスが果たす役割が大きく、事故対応サービスは会社の顔となる仕事です。
■在宅勤務について：
在宅勤務を実施するにあたっては、ご自身の所有するパソコンを使用いただきます。
■年収例（あくまでも一例であり必ずこの金額になるとは限りません。）
年収600万円／30歳（担当者）／月給29万円＋賞与174万＋残業代
年収704万円／36歳（アシスタントマネージャー）／月給34万円＋賞与204万円＋残業代
年収918万円／42歳（マネージャー）／月給51万円＋賞与306万円

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ホスピタリティマインドをお持ちの方
◇第二新卒、金融機関出身の方歓迎です。
■歓迎条件
・損害保険会社、共済などで事故対応または損害サービス経験を2年以上お持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル　13階
勤務地最寄駅：京王新線／初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
担当者は原則として転勤はございません。
管理職は住所の移転を伴う転勤の可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間は月平均で30時間（法定内・法定外の合計）程度です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項無
社会保険：確定拠出型年金制度あり
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
各部署での導入研修からフォロー研修、OJT体制などを整えています。入社後2週間程度は座学の研修で理念やサービス内容を学び、業務知識を習得。その後、配属先でOJTを通じ実践でのスキルを磨きます。

＜その他補足＞
補足事項なし

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・完全週休2日制(土日祝)
・年次有給休暇（2年目以降20日／年）
・5日間の特別連続休暇
・リフレッシュ休暇　　　　　　　等、各種休暇制度あり