株式会社ＫＩＺＡＳＨＩ

【渋谷/カスタマーサクセス】AIリスキリング研修サービス◆「生成AIを全社員当たり前に」/新規事業

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★製造・金融・IT・教育機関・自治体・政府など幅広い業界で導入実績のあるAIリスキリング研修サービスのカスタマーサクセス。
リスキリングが40・50代の学びなおしというイメージを変え、Z世代を含めた企業全体のスキルの底上げを支援！
★「国策＝未来へのヒント」だと捉え、新しいビジネスモデルを展開！
補助金申請支援では約13000社、IT導入補助金申請サポート事業では350％成長率を実現。新規事業の立ち上げフェーズで裁量◎の環境です。

■職務内容：
「生成AIを全社員当たり前に」をコンセプトに法人向けAIリスキリング研修サービスのカスタマーサクセス業務をお任せします。企業の人事部に向けたリスキリング戦略の策定・実行サポートを行い、業務効率化・生産性向上のための支援を行って頂きます。

■職務詳細：
・オンボーディング支援：研修導入企業に対する助成金申請サポート・運用支援・活用アドバイス
・アップセル・クロスセル提案：クライアントのニーズに応じた追加提案
・契約更新・リテンション施策の推進：解約リスクを抑え、長期的な関係を構築
・クライアント課題のヒアリング・解決策の提案：活用状況の分析・改善提案
・社内フィードバックループの構築：クライアントの声をプロダクト改善・営業戦略に反映
（主なクライアント先：DX推進を求める大手・中堅企業、製造業・金融機関・IT業界・教育機関・自治体・政府など）

■組織構成：
現在営業2名、カスタマーサクセス1名が在籍しております。現在新規事業の立ち上げフェーズのため、組織や仕組みを一から作り上げている段階です。
経営層や他部署とも密に連携し、一緒に事業を作っていただくことができます。

■当社について：
「国策を企業に実装する」というミッションを掲げ、経済産業省や厚生労働省と連携しながら、リスキリングや補助金・助成金に特化したコンサルティングサービスを提供しております。補助金申請支援では約13000件にサービスを提供し、リスキリングに関するスクール事業や、イベント事業なども展開。国策のプロフェッショナルファームとして今後も事業を拡大していきます。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
※下記いずれかの経験2年以上
・法人営業のご経験
・カスタマーサクセスのご経験

■歓迎条件：
・SaaS・ITサービスのカスタマーサクセス経験
・KPIを元にした施策立案・業務改善の経験
・データ分析を活用したリテンション施策の企画経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区神泉町9-1 Daiwa渋谷神泉ビル4F
勤務地最寄駅：京王井の頭線／神泉駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
＜アクセス＞神泉駅徒歩4分、渋谷駅徒歩10分

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※月平均残業：10～20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給あり
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
■副業OK
■服装自由
■出産・育児支援制度
■ウォーターサーバー設置
■チーム会の補助あり。1か月毎付与（飲み会：5,500円・ランチ：2,200円）
■健康診断時、婦人系の検診について一部対象者補助有

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇3日付与・慶弔休暇