株式会社Ｂｉｚｉｂｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ

【週2在宅可｜カスタマーサクセス｜プレイイングMgr】コンテンツマーケティング領域/事業拡張フェーズ

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【急成長中のウェビナーマーケティングSaaS企業でのカスタマーサクセスチームリーダーを募集！／柔軟な働き方とプロフェッショナルなチームと共に、顧客支援の品質向上を目指します】

◆職務内容
ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl（ビジブル）』の連続的なトップライン成長をミッションに、顧客の成功、更新、利用拡大をカスタマーサクセスとして推進していただきます。

【想定業務内容】
◆配属グループのマネジメント業務
- KGI達成に向けた施策の企画・推進
- KPI設計、モニタリング、施策改善
- 支援および社内事務のオペレーション構築
- 採用・育成業務

◆お客様支援（CS実務）
- オンボーディング支援・活用促進の実施
- 導入・定着支援を通じたお客様成功の実現
- レポート作成、更新提案 - アップセル／クロスセル提案

◆ポジション魅力
・今後強化していくアップセル／クロスセルの戦略策定や推進を、裁量を持って進めることができます
・経営陣と近い距離で課題や施策について議論する中で、事業開発目線を持ったビジネスパーソンとして成長できる機会がございます
※ 中長期では、事業開発責任者あるいは既存部署の責任者となっていただくことを期待しています

◆組織構成：
CEO管掌のレベニュー本部傘下にある、CS部・CSグループへの所属となります。現在CSグループには4名のCSMが所属しています。
※CS部長：代表の花谷が管掌役員として部長ロールを兼務

◆魅力ポイント
・競合優位性：コンテンツマーケティングに特化したウェビナー開催ツールを提供し、広告経由ではない新しいサービス認知の形を目指しています。
・働き方の自由度：ハイブリッドワークを推奨し、フレックスタイム制度を導入しています。
・多様性を尊重し、自由と責任を掲げる組織風土を大切にしています。

◆企業概要
事業内容はウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl』の開発・提供であり、設立からわずか数年で3000万円以上の資金調達に成功するなど、成長性の高い企業です。『Bizibl』はBtoB領域におけるリード獲得・リード育成を支援するためのツールであり、自動化とデータ活用の強化により競合他社との差別化を図っています。

変更の範囲：無

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
◆必須要件
- 3年以上のSaaSのカスタマーサクセス経験
- 1年以上のBtoBマーケティング業務経験
- 1年以上のマネジメント経験（規模は不問）

◆歓迎要件
- BIツールの設計・運用経験
- コンサルティングファームでの実務経験
- ウェビナー企画、登壇の経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田錦町2-2-1 11F
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／神保町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※上記就業時間は一例です。■標準となる1日の労働時間：8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中の条件の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（上限65歳）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■在宅勤務可
■リモートワーク可
■服装自由
■継続雇用制度（再雇用）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■夏季休暇
■年末年始休暇