株式会社Ｌｏｏｏｐ

電力小売サービス事業拡大_CRM運用担当者（主任～リーダークラス）【東京/御徒町】

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＜求人の特徴＞
・独立系電力会社のリーディングカンパニー。約35万件の顧客を持つ「電力」商材の顧客体験価値を高めるCRMを担う担当者の募集です
・お客様を「ファン」に変える、あなたならではのアイデアでCRMシナリオを描けます
・裁量と責任を持って、あなたのアイデアを直接顧客へ届けることができます
・オウンドメディア、顧客コミュニティ、行動データなど、様々な情報を連携させながら、既存顧客および見込み顧客に対する最適なコミュニケーション戦略を立案・実行できます
・「ありがとう」が原動力！ 施策の効果は、具体的な数字として現れるだけでなく、お客様からの感謝の声として届きます
・最先端のCRMツールやデータ連携を駆使し、新たな顧客体験を創造できます
・継続的な成長を支援するサポート体制を用意しています
・ダイナミックな投資フェーズで、戦略的にCRMを牽引できる絶好のチャンス！ 経営陣と近い距離で議論しながら事業成長に参加できます
・将来IPOを目指しており、上場準備に携わるチャンスもあります

＜業務内容詳細＞
・自社サービスとユーザーとのつながりを深めるCRMシナリオの企画、設計、運用：顧客行動や嗜好に基づいたパーソナライズ施策の立案と実行
・CRMツールの運用および体制構築：効果的な仕組みづくりとチームの連携
・施策立案・実行・効果検証：メール配信、アプリ内通知、LP制作、キャンペーン企画など多岐に渡るチャネルを横断したPDCAサイクル
・オンラインを中心とした消費者コミュニケーション全般：デジタルを駆使し、顧客との接点を最大化
あなたの企画力や実行力を存分に発揮できる環境です。


＜所属組織と職場の雰囲気＞
マーケティング本部
・20～50代の41名で構成
・様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、それぞれの強みを発揮しています
・フラットな立場で意見を交換しながら、各人が自律して業務を進められる風通しのよい企業風土です
・レポートラインは、マーケティング各課 課長 → マーケティング各部 部長 → マーケティング本部 本部長 → 代表取締役社長CEOとなっています

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【必須】 ※以下のいずれかもしくは複数
・数字やデータだけではなく、手触り感のあるお客様の体験価値まで考えられる方
・CXやCRM戦略の企画立案、実行、運用経験などいずれかの経験
・広告代理店でのCXやCRM提案経験、もしくは事業会社でのマーケティング施策立案、顧客コミュニケーション設計の経験
・配信基盤ツールを活用したシナリオ設計の経験
・カスタマージャーニーマップの作成・活用経験
・プロジェクトマネジメントまたはそれに準ずる経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都台東区上野3-24-6 上野フロンティアタワー15F・22F
勤務地最寄駅：JR各線／御徒町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※実費支給
社会保険：企業型確定拠出年金制度あり

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
自社発電所見学、外部研修システム、各種勉強会、その他外部研修等

＜その他補足＞
■手当：通勤手当、役職手当、出張手当、資格手当、食事手当等
■社内イベント：新年会、創業祭、納涼会、忘年会、各種親睦会、歓迎会等
■部活動：フットサル部、野球部、ランニング部、海部（ダイビング部）、肉体改造部　等
■育休、時短勤務（実績あり）
■その他：トレーニングジム法人会員制度、Looopでんき社員割、従業員持株会、まとふく（各種割引、eラーニング等）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

・産後パパ・ママともに育休の実績あり
・時短勤務の実績あり