株式会社ＳＲＳソリューションズ

【新宿】未経験歓迎◇大手企業のIT事務◇土日祝休・リモート可／接客経験者活躍中！働きやすさ・将来性◎

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◎未経験歓迎！マニュアルあり／電話対応・議事録作成からお任せ／ＩＴ知見も身に付きます◎
◎土日祝休み・残業20ｈ以内・慣れてきたらリモートもOK！働きやすい環境
◎女性が多い職場（12名中10名が女性）でライフスタイルの変化にも理解があり、家庭・子育てとの両立も可能！（時短勤務可）
■業務概要：
全国高速道路の運営する会社の社内システム運用サポート業務をお任せします。
■業務内容：
・PC（Excel、Word、PowerPoint）による資料や報告書の作成
・電話による操作方法や勤怠管理、登録方法などに関する問合せ対応
・社内システムのサポート、システムの設定・分析
・現地職員へのインストラクション、インストール
■入社後の流れ：
はじめは電話対応・議事録からスタートいただきます。
会議の議事録をとりながら業務全体を把握して頂き、徐々に全体システムを覚えてもらいます。業務はチームリーダーが、システムの修得状況に応じて振分けながらチームで支援します。業務に関する知識は、入社後にOJTで身に着けていただきます。OJTから始め、チームでサポートをしますので安心して就業いただけます。

■クレーム発生時の対応方法：
クレームに近い事象が発生した場合、上長へ共有の上しかるべき担当者が担当しますので、ご安心下さい。

■将来のキャリアパス：
システムの理解を深めた後、初級レベルのプログラミングを学ぶことも可能です。サポート担当からシステム担当にキャリアアップが可能です。
■組織構成：
・配属部門の構成人数：12名
・平均年齢：25~29歳（20代30代の社員が多いです）
※当社の社員でお取引先に常駐しています。
■会社の魅力：
・お客様のニーズに対応した企画の提案～システム開発～運用支援に至るまで一貫したサービス提供を行っています。
・常駐先は全社員同じ会社に配属されるため、気軽に相談できる環境下で就業が可能です。
■評価制度：
年に一度、評価シートを記入してもらい、上司との面談を通して、評価を決定いたします。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【業種未経験歓迎／職種未経験歓迎】
～未経験大歓迎！これまでにもホテルのフロントスタッフ、店舗の販売スタッフなど完全未経験の先輩が入社し、活躍しています！～
■必須条件：
・社会人経験（1年以上）
・接客、電話対応などお客様との折衝経験
・PCスキル（Word、Excel）

■歓迎条件：
・顧客折衝（接客販売や営業等）の経験がある方

＜勤務地詳細＞
クライアント先
住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 新宿オークタワー
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
※出張が年1回程度発生する可能性がございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※クライアント先の就業時間は9:00~17:30になります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：勤続年数5年から対象

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
補足事項なし

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■育児、年末年始等の季節休暇