株式会社EDUCOM

【愛知／春日井】カスタマーサポート／アップセル・クロスセル営業※リーダー候補◆土日祝休み／ベネッセG

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～ベネッセグループ／日本の教育の未来にICTで革新を／業界トップクラスシェア／年休125日（土日祝）～

■業務内容：
小・中学校向け校務支援システムに関するカスタマーサポート業務や
アップセル＆クロスセル営業をお任せします。
ゆくゆくはチームリーダーとしての業務もお願いしていきます。

■業務詳細：
◇システム導入済の学校の先生方や教育委員会へのシステム活用サポート
└課題のヒアリング、課題に応じた活用提案、活用状況報告、システムのアップデート作業
└アップセル＆クロスセル営業提案活動
◇新たに導入いただいたお客様のシステム利用開始までの構築・導入サポート
└お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定のための打合せ実施
◇案件ごとのチームタスク、スケジュール管理、メンバーマネジメント業務

※入社後に一連の業務を覚えるために、最初はプレイヤーとして活動いただきます。
※担当地域：愛知県、三重県中心（東海・北陸地区にスポットで行くこともあり）

■当社について：
当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。
◇多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム
◇保護者向け情報発信ツール
◇子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム
など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。
また、当社はシステム導入後のサポートにも力を注いでいます。 不具合に関するものだけでなく、活用法の提案なども行い、学校や教育委員会と密な信頼関係を築きます。学校現場から得られた声を社内にフィードバックすることで、システムに進化・深化させ、より的確なコンサルティングを行うことができるよう研鑽を重ねていきます。

■トピックス：
◇導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破。
◇2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。

変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoB営業経験、またはカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務経験（目安4年以上）
・普通自動車運転免許（AT可）

■歓迎条件：
・3～4名程度のチームリーダー経験
・小中学校、教育委員会に対する営業、サポート経験
・チームリーダーとしての、メンバーのタスク、スケジュール管理経験
・顧客課題の解決に向け社内外の調整を行い、解決まで自身が中心となり行った経験
・システム設計、開発、保守運用等でのLinuxOS操作の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県春日井市如意申町7-7-5
勤務地最寄駅：JR中央本線・東海交通事業城北線／勝川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
JR中央本線「勝川駅」、名鉄バス「稲口」乗車5分・徒歩5分

＜転勤＞
当面なし
※転勤有無を選択可能

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：入社5年目以降対象

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励制度（受験料会社負担）
■社外研修受講制度
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■個人災害総合保険（業務外のけがや疾病入院にも対応）
■懇親会費用の配賦（懇親会の費用を会社負担）
■安全運転奨励制度
■健康増進支援プログラム（個人加入のスポーツジム月会費一部を補助）
■リフレッシュ休暇推奨制度（有給休暇利用の推奨、リフレッシュ手当支給）
■リモートワーク有り（頻度は時期や部署による）
■時短制度（一部従業員利用可）
■出産・育児支援制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■夏季3日、年末年始6日
■出産休暇、育児休暇（毎年数名の実績あり）