メリービズ株式会社

<週3在宅｜カスタマーサクセス>サービス導入先企業の活用定着のご支援／成長率194％／介在価値高◎

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【年成長194％×直近解約率0.5%の満足度の高いオンライン経理代行サービスを展開／顧客に深く入り込む伴走型支援◎バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます！】

◆企業概要（何をしているか）
メリービズ株式会社は、「ビジネスを楽しく」をビジョンに掲げ、企業のバックオフィス部門へ経理専門のリモートワーカーに業務をお任せすることで、本来のコア業務に専念できるサービスとバックオフィスのDX化に向けたコンサルティングを提供しています。
※東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。

◆ミッション（なぜ採用するのか）
案件数、サービスの拡大に伴う組織強化のため、新たなメンバーを募集することになりました。本ポジションでは、コンサルタントと共に案件に参画し、顧客・スタッフ・関係部署メンバーなどステークホルダーが多いプロジェクトを成功に導くよう案件全体のディレクションを担っていただく想定です。

◆職務内容
メリービズ株式会社の「バーチャル経理アシスタント」「メリービズDXコンサルティング」を通じて、顧客の経営課題・業務課題を解決し、継続的なサービス利用を実現するカスタマーサクセスのオンボーディング（活用定着支援）ポジションです。

◆具体的な仕事内容
・案件の進捗管理/リスク管理
・顧客ミーティング準備
・顧客/担当コンサルタント/スタッフとの調整業務
・担当案件ごとの事象/ナレッジの共有とアップデート
・プロジェクト計画の支援、改善提案
・部署横断の協働企画、社内の業務改革や効率化の実現
・その他、サービス品質を保つための一連の活動（管理ツールの整備等）
※現在CSチームは全体で7名ほど在籍しております。
※商談レイヤーはバックオフィス責任者・経理部門担当など管理者と折衝していくイメージになります。

■働きやすい環境：
・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です（コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社）。
・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかのご経験＜第二新卒・業界未経験・職種未経験歓迎＞
・法人既存営業3年以上（無形・有形不問）
・BPOサービスにおけるSV以上のご経験

◆歓迎条件：
・SaaSシステムなどの導入ディレクションやオンボーディングのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2F
勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
ラッシュアワーを避けた出勤・リモートワーク可平均残業時間：20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中に待遇の変動はありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
・ハイスペックPC（貸与）、モニター、マウス、モニターアーム等を用意
・健康診断・インフルエンザ予防接種など
・リクプロ（採用プロジェクト）関連で月20,000円までお食事等に利用
・リワード仲間採用に50,000円謝礼
・商品、トレーニング、セミナー、SaaSサービス等の購入など、能力を伸ばすことを支援する制度（10,000円を目安に支給：最大年12万円）
・メリービズ部活補助（フットサル等）
・勉強会補助
・毎月ランチ会/決起会※現在はオンラインで実施

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～12日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇（ペットも対象）