掲載予定期間:2025/6/19(木)~2025/9/17(水)更新日:2025/6/19(木)

マスターピース・グループ株式会社

【リモート可】カスタマーサクセス◆SaaSのSNSリスク対策サービスの提案/顧客の8割が上場企業

正社員
転勤なし
求人詳細

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仕事内容

【リモート可】カスタマーサクセス◆SaaSのSNSリスク対策サービスの提案/顧客の8割が上場企業

~残業15h程度/エンタープライズセールス中心/土日祝休み/将来性の高いソーシャルリスク対策サービスを展開/1,300社以上の導入実績あり/フレックス~
■業務内容:
SNSの普及により何気ない口コミや投稿から、企業は炎上のリスクと隣り合わせの状態で商品・サービスを展開しています。そんな中、当社はSNSリスク対策サービスを提供しています。本ポジションでは、営業のリーダーあるいはプレイングマネージャーとして、ご活躍いただくことを期待しております。

■業務詳細:
・既存顧客への深耕営業(特に、アップセル提案・クロスセル提案の推進)
・既存顧客への継続利用維持フォロー、満足度向上による解約防止
・サービス導入後の顧客フォロー、問い合わせ対応
・数値分析を行った上での営業目標の策定、計画立案、実践
※本ポジションは既存顧客チームのため、新規営業はございません。

■担当サービス「e-mining」:
監視対象2,000サイト以上の中からネガティブな口コミ・誹謗中傷・風評といったリスク情報を瞬時に発見するソーシャルリスク検知ツールです。

〇導入企業例:あいおいニッセイ同和損保、NTTデータ、日本ネスレ、伊藤ハム米久ホールディングスなど累計1,300社以上に導入

■組織構成:
事業部長1名(30代前半)、マネージャー1名、SNSリスク営業担当7名が所属しており、20~30代中心で構成されています。
※雇用元はマスターピース・グループですが、株式会社リリーフサインへ出向いただいた上で配属します。

■スキルアップ・キャリアパスについて:
当社の取引企業の8割以上は上場企業で、商談相手も経営層などが中心で、営業としてのスキルを向上させることができます。キャリアとしても、プレイングマネージャーとしてご活躍いただく予定のため、マネジメントスキルも身に着けることが可能になります。

■リリーフサイン(出向先)について:
時代に先駆け2000年から提供している、インターネットリスクモニタリングサービス「e-mining」のご利用お客様数は累計1,300社を超え、企業のネット風評対策の根幹を担ってきました。従業員によるSNS炎上を防止するための炎上疑似体験サービスは企業のみならず、企業に働くひとたちの不幸を招かないようにと開発しました。

変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・ITに関する法人営業経験をお持ちの方(3年以上)
<Saas、ソフトウェア、デジマ、コンサルなどのご経験者からのご応募お待ちしております!>

■歓迎要件:
・SNSやマーケティングに興味のある方
・リーダーとして複数メンバーのマネジメント経験がある方

勤務地

<勤務地詳細>
株式会社リリーフサイン
住所:東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル
勤務地最寄駅:東京メトロ/日比谷線/乃木坂/六本木駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:無

<転勤>

転勤なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)

<オンライン面接>

勤務時間

<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00~15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
<その他就業時間補足>
■残業月平均:15時間程度

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の給与条件に変更はありません。
リモート勤務制度は試用期間が明け、入社4か月以降の方を対象としています。

給与

<予定年収>
600万円~700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):460,000円~540,000円

<月給>
460,000円~540,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■その他
昇給:年1回、インセンティブ:年1回
※期初に設定した目標受注売上金額に対し100%達成:10万円、120%達成:50万円

■モデル年収例:(マネージャ昇格後)
入社2年目:想定年収742万円
入社4年目:想定年収810万円


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:社内規程に基づき支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:5年以上の勤務者が対象

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
■中堅社員研修(内部、外部)
■資格取得支援制度

<その他補足>
■在宅勤務制度(相談可<週1~4日リモート>)
■社員割引制度(輸入食材)
■時短勤務制度(10:00~16:00等)
■セキュリティー、入館証貸与
■財形貯蓄制度
■育児支援制度

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始休暇、年次有給休暇(10日~20日※消化率80%以上)、産前産後休暇、育児休暇(育休後復帰率100%)

会社概要

事業概要

■概要:2003年2月に、中国において日本人オペレーターによるアウトソーシング・コールセンターを設立。(世界初) その後アジア各国に拠点進出し、オフショアを含む複数のセンターからサービス提供ができる体制を整え、お客様の業務効率化とリスクヘッジを両立させるアウトソーシングサービスを実現しています。また、お客様の国内・海外の複数拠点(n対n拠点)に向けて、同一品質のサービス提供も可能とし、お客様から高い評価と信頼を得ております。 近年ではAI-BPO領域にも進出し、自社開発AIを使ったさらなる業務効率化を実現しています。

【主力事業】
<BPO事業>
カスタマーサポート、ECの受注処理、eKYC(本人確認)など、企業の顧客接点における裏方業務を効率化しながら運営を実施。キヤノン、シャープ、グーグル、アマゾン、コクヨ、タイミー、ダイキン工業など大手企業にも利用され今なお右肩上がりの成長を続けています。
<デジタルリスク事業>
2018年6月にホットリンクと資本提携したことにより開始たサービスです。モニタリングツール「e-mining」と24時間監視センターにより、バイトテロ、なりすまし、悪ふざけ動画、誹謗中傷等のデジタルリスクから企業を守ります。
<SNSマーケティング事業>
2024年5月、デジタルリスク事業のリスクマネジメントのノウハウを活かしたSNSマーケティングサービスを開始しました。グローバル展開している特長を活かし、各国のエンドユーザーの特性やトレンドを踏まえたクリエイティブ制作も対応します。

■同社の特徴
同社は、中国、香港、タイ、フィリピン、日本に計9拠点、1,000名を超える従業員を有し、 日系・欧米・中国企業に対しグローバルなBPO事業を展開しています。
BPOでは、コンサルティングによりお客様の業務課題を分析、改善提案するだけでなく、各国に配置するBPOセンターを活用した「アウトソーシングサービス」により、その実現までを一貫してサポートしています。
日本語以外の英語、中国語、その他さまざまな多言語に対応、各国のセンターを活用しグローバルにサービスを提供できるのが弊社の強みであり、アジアのリーディングカンパニーとしての地位を確立しつつあります。

所在地

〒106-0031
東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル

設立
1992年9月
従業員数
50名
上場市場名
非上場
資本金
216百万円
売上高

1,344百万円

経常利益
68百万円
平均年齢
30.6歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
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  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問

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※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3012948362

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