掲載予定期間：2025/7/3（木）～2025/10/1（水）更新日：2025/7/3（木）

株式会社エースシステム

【高松／メンバー増員】カスタマーサポート（流通システム）※年休125日／転勤なし／研修充実

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【高松／メンバー増員】カスタマーサポート（流通システム）※年休125日／転勤なし／研修充実

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発システム】
法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。リネン事業者向けのリネン管理システム「SMART／II」の動作環境の確認、サーバー構築の対応、操作サポート対応等、自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。
■業務詳細：
・システム導入先への操作説明（訪問・WEB）
・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）
・サーバ、PC、周辺機器のキッティング、設定
・マニュアルやQ＆Aホームページの更新
・操作説明前の準備（データ変換作業やシステムセットアップ）
・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q＆Aのデータ入力　等
■同社の特徴：
同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。
業務の変更の範囲：介護システムのカスタマーサポート（就業場所・部署は変更ありません）

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】下記いずれかの経験者（直近2年以上）
(1)法人の業務用ITシステム、ソフトウェアのお客様サポート
(2)EXCEL（関数やマクロ、ピポットテーブル）やSQL文を使用したDB内調査、不具合データの抽出、分析
【歓迎要件】
・Windowsサーバ（クラウド、オンプレは問わず）のキッティング（WindowsServer2019以降）経験
・法人の販売管理（入出金、在庫管理）システムや会計システムのお客様サポート経験
・お客様のご質問や回答を文章や口頭で正確に処理できる方

＜必要資格＞
歓迎条件：日商簿記検定2級、日商簿記検定3級、ITパスポート

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：香川県高松市香西南町473-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は、応募者の経歴に応じ、３～６カ月で提示します。

給与

＜予定年収＞
420万円～460万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～260,000円

＜月給＞
250,000円～260,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与（年2回）
■（要件を満たす場合）地域手当、扶養手当を支給　

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限、15,000円/月
家族手当：会社規程の要件を満たす場合に支給
住宅手当：会社規程の要件を満たす場合に支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：在籍期間3年以上の場合に支給

＜定年＞
60歳
再雇用有（65歳）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
技術のみならず、コミュニケーション、メンタルマネジメント等100以上の研修をご用意しております。幅広い教育によりスキルアップが可能であり、組織の風通しのよさにも繋がってます。

＜その他補足＞
資格取得支援
誕生祝

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇　年次有給休暇（付与日数10日~20日/年、下限日数は入社半年経過時点の付与日数)、育児・介護休業

会社概要

事業概要: 当社は、自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太（特許取得）」や、リネン管理システム「SMART/II」など、業種向けパッケージシステムの開発・販売を行っております。
所在地: 〒761-8014
香川県高松市香西南町473-1
設立: 1984年6月
従業員数: 31名
上場市場名: 非上場
資本金: 20百万円
売上高: 742百万円
経常利益: 176百万円
平均年齢: 38歳
企業URL: https://www.acesys.co.jp/

応募方法

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応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3012965680