アルティウスリンク株式会社

【クラウドPBXの提案支援～構築まで】BPO業界経験者歓迎！◆KDDI×三井物産共同出資

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【コンタクトセンターのプラットフォームを作る・提案するお仕事です／リモート週2程度】

■お任せする業務内容：
クラウドPBXや音声認識を活用した提案と構築業務をお任せします。
・クラウドPBXの提案支援と受注後の構築PM
・事前調査の実施～要件定義
・仕様書、RFP等の作成及び改善計画の策定
・システム構成の決定と見積作成
・導入時のプロジェクトマネジメント及びベンダーマネジメント

■入社後の流れ：
実業務に関して、技術者メンバーとセットもしくはチームでプロジェクトに参加していただきます。
新たな知識の習得と実践に努めていただけ、ご経験に応じて入社早期にプロジェクト参画いただきます。

■キャリアパス：
まずは業務経験を活かして専門職として業務をいただきます。
その後、役職者としての管理職を目指すキャリアパスもございますので、配属先の上長と相談しながら、ご自身にあったキャリアを形成いただきたいと考えています。

■本ポジションの魅力：
・最先端のAIやデジタル商材知識を使いながらクライアントの課題解決を支援することができるポジションです。
・アウトソーシング領域を軸としたオペレーションやビジネス知識、プロジェクトマネジメントスキルを習得いただくことが可能です。

■配属先について：
＜メンバー構成＞
20代：　6名　（男性3名、女性3名）
30代：10名　（男性5名、女性5名）
40代：14名　（男12名、女性2名）
50代：　6名　（男性6名）
上記、計36名が在籍しております。

＜部署の雰囲気＞
プロジェクトごとに動くので、メンバー間の情報連携が不可欠です。そのためリモート環境をフル活用しながらコミュニケーションを活発に取っています。中途採用や各地のセンターから集まってきているメンバーが多いため、様々な文化ややり方を認め合いながらスキル向上にも努めています。

■会社について
アルティウスリンクは、BPO業界を長らく牽引してきた「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の2社が統合し2023年9月に発足した会社です。KDDIと三井物産が出資しており、安定した経営基盤・多様なグループソリューションを有します。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
コンタクトセンターシステムの要件定義・構築経験をお持ちで、以下に該当する方
・情報システム部門でのPBX構築・運用経験
・コンサルティングファームでのITコンサルティング経験
・Sierでのソリューション営業、セールスエンジニア経験＜クラウドPBX、CRMシステム、音声認識システムなど＞
・導入/構築等でのプロジェクトマネジメント経験（PMP取得者優遇）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-3-2 小田急サザンタワー
勤務地最寄駅：JR・私鉄各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
エリア限定／無限定については選考過程でご意向をお伺いし決定
・エリア限定：就業場所が属する勤務地を限定する社員を指します
・エリア無限定：全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
時間外労働有無：無

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
寮社宅：転勤時 社宅制度あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■e-learninig・階層別・DX・入社時/入社後研修等

＜その他補足＞
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI健康保険組合
■KDDI社員持株会（任意）
■企業主導型保育所
■保養所（東京・京都・ハワイ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

有給休暇（初年度：入社月に応じた規定数付与、次年度以降：勤続3年未満15日、勤続3年以上20日付与）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児介護休暇等