株式会社ラクス

※10月以降入社※【大阪】カスタマーサクセス／楽楽勤怠導入支援◆残業18h／有休消化率9割／研修充実

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◆東証プライム上場SaaS企業／「楽楽シリーズ」で業務効率化をリード／24期連続黒字経営／業界未経験7割／残業月18h・育成体制◎◆

＼ラクスは「ITサービスで企業の成長と働く人々の幸せに貢献する」をミッションに掲げ、業務の非効率をSaaSで解消し、日本企業の生産性を底上げするプロダクトを多数展開中（楽楽精算等）／

■業務内容：
◆導入支援業務（オンボーディング）
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務を行います。
単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。
・対応方法　：基本オンライン（＋電話、メール）
・担当顧客数：独り立ち後は常時10～15社程
・先方担当者：業界は様々で、人事労務担当者が中心

◆既存顧客へのアプローチ（オンゴーイング）
既に運用開始しているお客様に対し、問い合わせ対応/コンサルティングを行うことにより、アダプション/リテンション向上を実現
・個別コンサルティング
・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行　等

■楽楽勤怠について：
2020年度からスタートしたクラウド型勤怠管理システムです。本サービスは、クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の開発・提供で培ったノウハウを活用し、これまでなかった労働生産性の向上を支援するものです。

■教育体制：
教育カリキュラム（OJT、自己学習、テスト）に沿って入社後半年程度での独り立ちを目指していただきます。知識がないまま顧客対応が始まることはなく、未経験からカスタマーサクセスのプロとして活躍できる環境があります。

■同社の魅力：
◎効率経営と社員への積極還元で、7年連続「働きがいのある会社」選出！
<黒字・無借金経営>2002年から黒字経営を続け、サービス単体でも上場を目指せる売上額のサービスの複数保有が強みです。
<未経験入社が基本>メーカーや金融、人材出身など社員の7割が業界未経験者です。豊富な育成経験と研修カリキュラムで営業スキルを磨けます。
<年収や環境も◎>評価制度も明確で昇格昇給の機会が定期的にあるだけでなく、1日単位の就業時間調整、残業月18時間、有給消化率90%以上など充実した環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須経験：いずれも
・10月以降入社が可能な方
※9月までにご入社いただける方は、他事業部（楽楽明細、楽楽販売など）へご案内させていただきます。
・4年制大学卒業以上
・提案を含む顧客折衝経験
※下記のご経験の方が活躍されています。
ソリューション営業経験（有形無形不問）／カスタマーサクセス・導入支援経験／コールセンターSV経験／システム開発経験

■歓迎条件：
・人事労務に関わる分野での業務経験
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方

＜勤務地詳細＞
大阪第2オフィス
住所：大阪府大阪市北区角田町８番４７号阪急グランドビル14階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月額10万円
家族手当：福利厚生その他欄参照
社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍貸し出し制度
■階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等）

＜その他補足＞
■時短勤務制度（育児、介護）
■ベビーシッター補助制度
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
■ラクスマイル制度：お子様不要の場合、所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
■私服通勤、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、社内カフェ
■深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
■家族手当：子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇11日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、慶弔休暇、シックリーブ（病気の際の有給休暇）、時間休暇、特別休暇、生理休暇、母性健康管理休暇、バックアップ休暇