Ｃｒａｉｆ株式会社

【文京区】カスタマーサポート/営業アシスタント（ヘルスケア×IT）NASDAQ上場候補◆シリーズC

---

【NASDAQ上場に向け、癌に挑む名古屋大学発のスタートアップ/ノーベル賞を受賞したマイクロRNAを世界に先駆けて実用化（共同研究約30機関・導入機関900以上）】

■業務内容：
事業開発チームのメンバーと協力しながら、各種営業アシスタント業務、お客様からのお問い合わせ内容の分析、サービス・業務の改善策の立案、必要なタスクの管理を担っていただきます。

＜具体例＞
・営業関連データの入力、管理、社内関係部署との連携
・「よくあるご質問」の更新管理
・サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消
・お客様の声の収集およびデータ蓄積に基づくサービスの改善
・業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ
・障害発生時のお客様への周知などの対応
・お問合せ対応（電話・メール・SNS等）

■当社について：
◇当社は、2018年創業の名古屋大学発ベンチャー企業です。尿などの簡単に採取できる体液中から、マイクロRNAをはじめとする病気に関連した生体物質を高い精度で検出する基盤技術「NANO IP(R)（NANO Intelligence Platform）」を有しており、がんの早期発見や一人ひとりに合わせた医療を実現するための検査の開発に取り組んでおります。
◇日本において約3人に1人が命を落とし、死因の第一位である「がん」は、早期発見のための手法が確立されていません。がんは早期発見・早期介入を行うことで生命予後・機能予後を著しく改善することができる疾患であり、がんの早期発見は世界的にも重要な課題です。
「病状も治療も苦しく、痛く、金銭的負担も大きくて辛い」という、多くの人ががんに対して抱える大きな恐怖を払拭し、「早く見つけて早く治療できる」世界を一緒に実現する仲間を募集しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
【職種未経験歓迎／業種未経験歓迎】
■必須条件：
※経験・資格など一切不問。
・Word、Excelが基礎レベルで使えること

■歓迎条件：
・カスタマーサポート業務経験
・営業アシスタント業務経験

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都文京区湯島2-25-7 ITP本郷オフィス5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※上記個別の雇用契約に応じ変更可能

契約社員

---

＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間6か月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費、原則全額支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT等

＜その他補足＞
・チームビルディング促進制度（全社オフサイト、懇親会サポート、部活制度　等）
・メンターとの定期1on1

■休暇詳細：
・特別休暇：法律上の戸籍制度に依存しない個々人のパートナーシップを尊重する。パートナーシップの宣言時、3親等以内相当の親族の弔事、それぞれ最大5日の有給休暇を付与。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・特別有給休暇：入社後、最大5日間付与（1週間当たりの勤務日数に応じて変動）
・特別休暇
・長期出張手当