株式会社ONE COMPATH
【TOPPANグループ】カスタマーオペレーション◆自社／運用プロセスの改善など／週2在宅可・土日祝休
募集要項
おしごと用語集仕事内容
ONE COMPATHでは複数の事業を展開し、多くの利用企業様とお取引をしております。
当社サービス（Shufoo!、aruku&、MapionBiz、LocalONE）の成長や拡大に伴い、業務サポート体制の強化が重要度を増しています。
ついては当社の業務サポート活動を拡大させていくため、業務体制の設計構築・改善の担当者を募集いたします。
■具体的には
サービス運用プロセスに対する課題抽出・解決を担っていただきます。
各業務を実施する事業部門の担当者とコミュニケーションをとり、
各々への理解を深めながら業務フローの見直しや設計、運用を推進していただきます。
・運用課題の発見、ヒアリング、構造化
・運用プロセスやフローの可視化、整理や設計
・利用ツールの選定から導入や展開、運用保守
・請求業務等、その他事務作業
・サービス利用中の個人／法人お客様からの問い合わせ対応
■担当するサービス
いずれかのサービスを担当していただきます。
（1） Shufoo!（シュフー）、および付随する関連サービス
月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービスです。
サービス詳細はこちら（http://www.shufoo.net/biz/）
（2） LocalONE（ローカルワン）
ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理できるサービスです。
サービス詳細はこちら（https://localone.jp/）
（3）MapionBiz(マピオンビズ)
およびお客様の “どこ？” に応える、行動に繋がる法人向け地図ソリューション
サービス詳細はこちら(https://www.mapion.co.jp/sales/)
（4） aruku&（あるくと）
ウォーキングイベントを通して企業の健康経営・自治体の健康づくりを実現するサービスです。
サービス詳細はこちら（https://www.arukuto.jp/about/）
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
【必須条件】
・OFFICE系アプリケーション（PPTやEXCEL）を使った資料作成経験
上記に加え、下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・ソフトウエアやSaaS系サービスにおけるカスタマーサポートのご経験
・カスタマーサポートにおける業務設計（業務フロー整理）や業務改善のご経験
・BPO事業者での事業推進や運用の経験
【歓迎スキル】
・コールセンターでのSV経験者
・業務改善コンサルティングやITコンサルティングの経験
・アナリティクスツールを使った分析業務
勤務地
本社
住所：東京都港区芝浦3-19-26 TOPPAN芝浦ビル
勤務地最寄駅：JR線／田町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※標準的な勤務時間例：上記もしくは10：00～19：00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
448万円～490万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,480,000円～4,900,000円
＜月額＞
373,333円～408,333円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
【想定年俸】448～490万円程度
【月収】37.3万円～40.8万円程度
※経験・能力考慮。上限に関して相談可能
※見込残業代なし（残業代・割増賃金は全額支給）
▼例
【年俸】480万円【月収】40.2万円
残業20H/月の場合...
【想定年俸】581万円【月収】48.4万円）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備、（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度
＜定年＞
60歳
※再雇用制度有（65歳迄）
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
社内外研修
＜その他補足＞
■その他福利厚生：
慶弔見舞金制度、社内レクレーション
■休暇制度補足：
※私傷病休暇…予定している通院や突発的な体調不良の際に、年に5日、有給でお休みを取っていただける制度です。
※リフレッシュ休暇…一年の任意の時期に5日間連続で取っていただける休暇です。
※ワンマイル休暇…休暇を取得して、家族や友人等の身近な人（ワンマイル）の為に特別に過ごすことを推奨する制度です。申請することで5,000円が支給されます。
休日・休暇
年間有給休暇12日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始休暇（例：12月29日～1月4日）、創立記念日（1月20日）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、私傷病休暇、ワンマイル休暇
リモートワーク：2024年11月時点では、週3日の出社がルール
会社概要
- 事業概要
■ビジョン
私たちは身近な人の暮らし（＝ワンマイル）に寄り添い、新しい価値を創造していく、ワンマイル・イノベーション・カンパニーです。
■事業
自社メディアを開発から運営まで行い、暮らしの様々なシーンで生活者様に寄り添いながら、生活者様に情報を届けたい法人様を支援しております。
・国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!（シュフー）」
・地図検索サービス「Mapion（マピオン）」、法人様向け地図ソリューションサービス「Mapion Biz」
・ウォーキングアプリ「aruku&（あるくと）」、法人様向けサービス「aruku& forオフィス」
・ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理「LocalONE（ローカルワン）」 など
■強み
Shufoo!とMapionというITサービスを約20年に渡り提供する中で培われたその中で培われた生活者とクライアントの両方に「寄り添う力」。この強みを活かして、これからも日々の暮らしに寄り添った新しいビジネスを生み出していきます。- 所在地
〒108-0023
東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル- 設立
- 1997年1月
- 従業員数
- 134名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 36.9歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
【TOPPAN100％子会社】営業事務7割◆カスタマーサクセス3割/未経験可・週2在宅・年休125日
【TOPPANグループ】MapionBiz_カスタマーサクセス（リーダー候補）
【TOPPANグループ】Shufoo!_サーバサイドエンジニア/週2リモート
【TOPPANグループ】【リーダー候補】カスタマーサクセス
aruku&_サーバサイドエンジニア◇コンシューマ向けサービス／TOPPANの100％子会社
リテールマーケティング/オペレーター◆TOPPAN100％子会社／残業平均20h程度／リモート可
【TOPPANグループ】Web広告事業/プランナー
【TOPPANグループ】WEBアプリデザイナー
【TOPPANグループ】AIマーケティング◆数字をかたちにする◆データマーケター／週2リモート可
この求人に似た求人を探す
職種から探す
勤務地から探す
エリアから探す
最寄り駅から探す
業種から探す
