株式会社ONE COMPATH
【TOPPAN100%子会社】カスタマーサクセス(ポテンシャル)◇週2在宅・年休125日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆安定した基盤のTOPPANグループ企業で、カスタマーサクセスを担当/ワークライフバランスとキャリア成長を両立◆
カスタマーサクセスチームにて、ONE COMPATHの主力サービス(Shufoo!、LocalONE)導入後のお客様に対し、効果を可視化する販促のナンバーワンパートナーを目標に、チームで取り組んでいます。
SaaS業界の拡大とともに需要が高まっているカスタマーサクセスは、お客様と会社の両方を成功に導く、非常にやりがいのある仕事です。
■仕事内容:
・請求書、お見積書の作成、送付対応
・レポート作成
・顧客/代理店からの問い合わせ対応(主にメール)
・既存顧客からの要望(情報変更や新規登録)の社内連携
・サービス設定 など
※営業事務7割、顧客対応3割程度の想定です。
月末月初は営業事務作業が多くなりますが、ご経験や適性に合わせて徐々に顧客フロント対応もお任せしたいと考えております。
■担当するサービス
以下のいずれかのサービスをご担当いただきます。
・Shufoo!(シュフー):月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービス
・LocalONE(ローカルワン):店舗情報を一括管理できる新サービス
■入社後のキャリアパス
<入社直後>
業務はパターン化されていおり、先輩から丁寧なレクチャーがあります。
これまでの経験を活かし、まずは営業事務関連のお仕事を滞りなく進めていただくことからスタートします。
スキルや適性に合わせて顧客対応の割合が増えることもあれば、他部署との連携分野を強化いただく可能性もございます。
<中長期>
弊社ではマネジメントとスペシャリスト、どちらの方向性でキャリアを積むことができます。
定期的な上長との1on1や、キャリア申告制度を利用してご自身の歩みたいキャリアを一緒に考えましょう!
<やりがい>
事業の発展やお客様の満足度向上につながるような創意工夫が必要なお仕事です。
お客様と一緒にサービスを育てる伴走者として「提案力」「共感力」「継続力」が身につきます。お客様の反応を最前線で聞ける貴重なポジションです。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
◆◇業界未経験歓迎◇◆
■必須条件
・法人営業(既存営業)のご経験
・営業事務のご経験
勤務地
★本社(芝浦オフィス)
住所:東京都港区芝浦3-19-26 TOPPAN芝浦ビル
勤務地最寄駅:JR線/田町駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:10:00~15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
<その他就業時間補足>
※標準的な勤務時間例:上記もしくは10:00~19:00
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
給与
360万円~420万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,600,000円~4,200,000円
<月額>
300,000円~350,000円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・能力等考慮の上、規定により優遇いたします。
※上記は基本給であり残業代・諸手当・交通費等は別途全額支給いたします。
▼例
【年収】390万円 【月収】32.5万円
残業20H/月の場合...
【想定年収】466万【月収】38万円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:各種社会保険完備、(健康保険:関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度
<定年>
60歳
※再雇用制度有(65歳迄)
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
社内外研修
<その他補足>
■その他福利厚生:
慶弔見舞金制度、社内レクレーション
■休暇制度補足:
※私傷病休暇…予定している通院や突発的な体調不良の際に、年に5日、有給でお休みを取っていただける制度です。
※リフレッシュ休暇…一年の任意の時期に5日間連続で取っていただける休暇です。
※ワンマイル休暇…休暇を取得して、家族や友人等の身近な人(ワンマイル)の為に特別に過ごすことを推奨する制度です。申請することで5,000円が支給されます。
休日・休暇
年間有給休暇12日~22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
年末年始休暇(例:12月29日~1月4日)、創立記念日(1月20日)、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、私傷病休暇、ワンマイル休暇
リモートワーク:2024年11月時点では、週3日の出社がルール
会社概要
- 事業概要
■ビジョン
私たちは身近な人の暮らし(=ワンマイル)に寄り添い、新しい価値を創造していく、ワンマイル・イノベーション・カンパニーです。
■事業
自社メディアを開発から運営まで行い、暮らしの様々なシーンで生活者様に寄り添いながら、生活者様に情報を届けたい法人様を支援しております。
・国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!(シュフー)」
・地図検索サービス「Mapion(マピオン)」、法人様向け地図ソリューションサービス「Mapion Biz」
・ウォーキングアプリ「aruku&(あるくと)」、法人様向けサービス「aruku& forオフィス」
・ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理「LocalONE(ローカルワン)」 など
■強み
Shufoo!とMapionというITサービスを約20年に渡り提供する中で培われたその中で培われた生活者とクライアントの両方に「寄り添う力」。この強みを活かして、これからも日々の暮らしに寄り添った新しいビジネスを生み出していきます。- 所在地
〒108-0023
東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル- 設立
- 1997年1月
- 従業員数
- 134名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 36.9歳
応募方法
応募方法
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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