デザミス株式会社
【リモート可】カスタマーサクセス◆組織の戦略設計・運用からお任せ/世界進出予定の農業×ITプロダクト
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【NEXTユニコーン企業に選出/農業×ITで事業展開/世界進出予定のサービス/資本金約1億2千万円/資金約22億円調達済み】
■募集背景:
農業IoTクラウド事業と農業コンサルティング事業を展開する当社は、自社サービス『U-motion』を通じて、酪農家や肥育牛農家の生産性向上と持続可能な農業の実現を目指しています。事業拡大に伴い、導入いただいたお客様の成功を力強く支援し、長期的なパートナーシップを築く「カスタマーサクセスマネージャー」を募集いたします。
■業務内容:
顧客の活用定着とLTV最大化に向け、カスタマーサクセス組織の戦略設計・運用をお任せします。
◇導入済み顧客のオンボーディング支援と活用促進
◇継続率・顧客ロイヤルティ向上を目的とした仕組みの設計
◇ナレッジベース構築/業務フロー・ツール整備による効率化
◇KPI設計とPDCA運用による課題発見・改善の仕組みづくり
◇営業・開発・経営との連携によるプロダクト改善への貢献
※プレイングマネージャーとして実務と戦略の両面を担っていただきます。
■組織体制
正社員としては4名在籍、その他アルバイトで勤務中のメンバーが在籍しており、30代~60代の幅広い年齢層のメンバーが在籍しております。
CS組織としての戦略設計やKPI設計を本格的に構築していくフェイズとなりますので、そちらに強みをお持ちである方をお迎えしたいと考えております。
■入社後の研修制度について:
業界未経験の方も安心いただける研修制度がございます。入社後1ヶ月間は動画研修や約1週間の牧場での研修を通して、業務やプロダクト、顧客に関する理解を深めていただきます。
※状況により変動する場合がございますので、面接内で詳細はご確認ください
■自社サービス『U-motion』について:
牛にセンサーを装着し、食事等のあらゆる行動を細かく記録。24時間体制で牛の状態を観察できるモニタリングシステムです。発情、病気の兆候などをいち早く感知することで、農場運営の効率化に寄与します。北海道だけでなく、熊本、岐阜など様々な地域の農場に導入されています。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・B2B(SaaS/IoT等)でのCS/サポート部門立ち上げor改革をリードした経験(3年以上)
・CRM 戦略・顧客セグメンテーション設計の実務経験
・KPI/ダッシュボード設計・運用(Churn、Net Retention、NPS等)の実績
・4名以上のチームマネジメント経験(育成・評価)
・業務プロセス/システム導入(Salesforce、Zendesk、HubSpot、Freshdesk等)の主導経験
・データ分析(SQL/BI ツール)による改善提案の実践
勤務地
■本社(417)
住所:東京都江東区青海2-7-4 the SOHO417
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<勤務地補足>
リモート併用(※状況に応じて出社をいただく場合がございます。)
※遠方にお住まいの方につきましては、必要に応じて出社いただける前提となります(出社頻度につきましては状況により異なりますため明記不可)
<転勤>
有
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
条件変更なし
給与
600万円~900万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):6,000,000円~9,000,000円
<月額>
500,000円~750,000円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤交通費全額支給
寮社宅:社宅制度
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■書籍代・セミナー参加費補助
<その他補足>
■401K加入
■インフルエンザワクチン接種補助
■健康診断のオプション費用補助(上限あり)
■福利厚生サイト「perk」導入
■デザミス女子会(定期開催/軽食代など会社負担)
■服装自由
■育児支援制度あり
休日・休暇
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、看護休暇、半休・時間単位休暇制度あり
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
・農業IoTクラウド事業
・農業コンサルティング事業
デザミスは日本の農家の抱える問題をIoTソリューションを用いて解決し、IoT農業のリーディングカンパニーとして業界に貢献していきます。
■事業の特徴:
・IoTソリューション…ウシに装着したセンサーが、採食、飲水、起立、横臥、歩行、反芻などの行動データを24時間連続で収集します。発情兆候や健康状態など有用な情報をリアルタイムで検知し、お知らせします。「U-motionR」がウシの小さな声を拾い上げます。
・管理改善サポート…「U-motionR」から収集、蓄積されたデータを元に、多彩なバックグラウンドを持つ専門知識の豊富なスタッフが生産性、商品向上に向けた管理改善のアドバイスを行います。また、財務、賃金調達や海外進出などコンサルティングも行っています。
■代表メッセージ:
私は20年以上アグリ事業に携わり、農家のみなさんから人手不足や不利な収益構造などの窮状を聞き続けてきました。みなさんの悩みに触れるうちに、これらの問題をテクノロジーで解決したいという思いが募り2016年にデザミスを設立。畜産経営を次のステージに変革するパートナーとして、共に歩み続けていく決意をしました。
デザミスは創業以来、この決意のもとU-motion?を中心に畜産農家をサポートしてきました。しかし畜産業界には、人材の確保、業務の効率化、生産コストの削減、SDGs、アニマルウェルフェアなどまだ多くの課題があります。そこで、これからは畜産関係者が連携して業務を行うことができるU-motion Platformの提供を進め、牛にも、人にも、地球にも優しい持続可能な畜産の実現と、畜産業界全体のさらなる発展に貢献する企業を目指します。
業界全体が繋がって、各分野のプロが協力できる体制が整えば、畜産業界はより発展し、より強いものになると確信しています。みなさまにお力添えいただくこともあると思いますが、温かいご支援のほどよろしくお願い申し上げます。- 所在地
〒135-0064
東京都江東区青海2-7-4 the SOHO418- 設立
- 2016年6月
- 従業員数
- 74名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 121百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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