アルプス システム インテグレーション株式会社
【在宅可】カスタマーサクセス◆ヘルプデスクなどのITサポートのご経験歓迎◆アルプスアルパインG
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◇プライム上場のアルプスアルパイングループ/「ものづくりDNA」を受け継ぐSIer/平均勤続勤務年数10年◇
●社員食堂完備×テレワーク×フレックス×残業月20H程度と働き方良好
■業務内容:
◇サブスクリプションビジネス(経費精算システム「BIZUTTO経費」をはじめとしたバックオフィス向けSaaS)のカスタマーサクセス業務(活用促進、問合せ対応、運用構築)
◇プリセールス補佐業務(顧客課題の解決提案)
◇製品企画(機能改善提案)
◇製品プロモーション業務(Webサイト改修、各種サポートコンテンツ作成)
■魅力:
・顧客の課題やニーズを深く理解し、自社のSaaS製品・サービスを最大限に活用して、目標達成や業務改善を伴走支援します。自身の提案や行動が顧客企業の組織変革のきっかけになるかもしれない、というやりがいを日々感じることができます
・顧客対応だけでなく、顧客の声をプロダクト改善に反映する役割も担います。営業・企画・開発など社内の多様な部門と連携しながら、より本質的な課題解決に取り組むことができます。
・SaaS製品に関する知識はもちろんのこと、顧客との信頼関係を築くコミュニケーション力、課題を見抜き解決に導くコンサルティングスキル、顧客事例をもとに提案を行う分析力など、幅広いスキルを実践の中で身につけることができます。
■働き方:
在宅ワークと出勤を併用したハイブリッドな働き方です(基本的に週1出社)。
テレワーク時はチーム内外のメンバーとTeams等使用してコミュニケーションを取りながら進めます。
残業は、1ヶ月では20時間程度です。
■メンバー構成:
<ビジネス戦略部 新ビジネス推進課>
4名(男性1名、女性3名)
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・IT業界での就業経験、もしくはヘルプデスクなどのITサポートのご経験
■歓迎条件:
・簿記知識(日商簿記3級程度)
・カスタマーサクセス業務経験
・経費精算業務等の経理業務
・BtoBマーケティング業務経験
・ITパスポート資格
勤務地
横浜オフィス
住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟 20F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<勤務地補足>
※在宅ワークと出勤を併用したハイブリッドな働き方になります(基本的に週1出社)
<転勤>
無
入社時点ではなし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週4日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:10:30~14:30
休憩時間:55分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
8:20~17:00
<その他就業時間補足>
残業月20H程度
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
給与
450万円~550万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):234,500円~329,300円
<月給>
234,500円~329,300円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・年齢を考慮し、決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
家族手当:補足事項なし
住宅手当:住宅手当(地域により異なります)、持家手当
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
階層別研修、課題別研修、e-Learning など
<その他補足>
財形貯蓄、社員食堂(本社、古川事業所)、産休/育休制度、育休復帰後子が3歳になるまで時間短縮勤務可
◆家賃手当:独身月額2万~4万円、既婚者月額4万~10万円支給(※賃貸名義人が本人であること)
◆持家手当 独身月1.5万~3万円、既婚者月3万~6万(※持家に居住し、名義50%以上であること)
◆次世代育成手当:月額1.5万円(18歳未満のお子さん1人につき)
◆テレワーク手当:1日3時間30分以上の在宅勤務を行った日数分支給
休日・休暇
年間有給休暇16日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
有給休暇初年度16日(翌年度以降20日)※但し入社時期により異なる/夏季休暇/年末年始休暇など
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
(1)デジタルソリューション…デジタルトランスフォーメーションの時代に迅速かつ柔軟に対応するために「ALSIコネクテッドソリューションズ」で顧客のデジタル改革を支援します。アルプスアルパイングループで長年培った業務改革のノウハウとIT技術により、顧客のデジタル改革を支援し、デジタルトランスフォーメーションを成功させます。顧客に寄り添い、「現場で本当に使える」ソリューションを提供していきます。
(2)セキュリティソリューション…「情報を守り、活用する。」セキュリティ対策の技術・ノウハウをもとに、安心・安全を提供します。サイバー攻撃がますます巧妙化する一方、ビジネスでのインターネット利用は不可欠ということも事実です。ALSIのセキュリティソリューションは、このような脅威に個々に対応するのではなく、いかに「顧客の情報資産を守り」「顧客に安心・安全を提供する」かを製品・サービスで実現することにあります。インターネットのアクセスマネージメントと情報漏洩対策を両輪に、価値のあるソリューションを提供します。
(3)ファームウェアソリューション…最先端のソフトウェア技術にALSIならではの付加価値をプラス、電子機器の高性能化を支えます。自動ブレーキや自動運転が話題の自動車はもちろん、AV機器やエアコン、炊飯器といった家電製品に至るまで、マイコンやセンサで制御していないものがないほど、様々な機器がインテリジェント化しています。そうした機器に組み込まれ、高精度に機器を管理、動かしているのが、ファームウェアです。IT機器のソフトウェアと違い、製品開発の段階から深く関わることが求められ、「ものづくりDNA」を受け継ぐALSIの力が高度に発揮できる分野です。
(4)IoTソリューション…ALSIが長年にわたり培ってきた技術とノウハウを結集。IoTの新たな可能性を拓きます。モバイルネットワークやスマートフォンなど、新しいテクノロジーの快適さや便利さを多くの人が体験し、IoTへの期待はますます高まっています。ALSIでは無線通信やセンサ制御を中心にIoT関連技術の開発に着手し、センサがデータを受け取るための仕組みづくりや、データを実際のビジネスに活用するためのプロセスづくりを推進。自動車の進化、ヘルスケア分野や農業のICT化など、「新しい快適さ・便利さ」の実現を目指します。- 所在地
〒145-0067
東京都大田区雪谷大塚町1-7 アルプス電気内- 設立
- 1990年4月
- 従業員数
- 550名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 200百万円
- 売上高
15,714百万円
- 経常利益
- 695百万円
- 平均年齢
- 38歳
応募方法
応募方法
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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