イーデザイン損害保険株式会社

CRM担当 ◆担当者クラス/CX体験の向上がミッション/リモートあり/東京海上グループ

---

<東京海上グループのネット損保／転勤なし／フラットな組織風土／離職率が低く長期就業が叶う環境／豊富な研修制度あり／健康経営優良法人2024>
■具体的な業務内容
自動車保険を検討中の方や当社の自動車保険に加入されている方へのコミュニケーション（CRM）を構築するポジションです。
当社の自動車保険のご契約やご継続に関わる重要な接点であるメールを中心として、CRMやMAツール(salesforce製品）の運用を担っていただきます。また、将来的にはカスタマージャーニーや行動データをふまえたシナリオの策定などの上流工程や、CDPを活用したデータマーケティングの高度化にも携わっていただきます。
顧客体験の設計にダイレクトに関わり、思考力・構想力を発揮していただけます。
■配属先について：CX推進部はマーケティング全般を担う部署として、会社の成長の原動力となるトップラインを担っているほか、すべてのお客さま接点での体験を一貫したものにするための全社横串機能も果たしています。
プロモーション/ブランディング/Web/CRM/アプリ/CXM/アライアンスなど複数チームに分かれており、それぞれが得意領域において専門性を発揮しています。
▼組織体制：計34名(男性14名、女性20名)。UI/UX設計、広告、コンテンツ企画、コミュニケーション設計、などのチームに分かれており、それぞれがスキルと経験を活かした得意領域において専門性を発揮しています。
■働き方：法定内外の残業時間を合計して残業時間は30時間程度です（所定労働時間は7時間）。またリモートワークは個人の裁量によって決められており、2週間に1回出社する人から毎日出社する人まで様々です。基本的には週2～3回出社する人が多いようなイメージで、当日急にリモートにする方や午後だけ出社にするなどそれぞれ自由に活用しております。
■職場の魅力
組織のタテ割りもなく自由度の高い雰囲気です。新しい発想や挑戦が歓迎され、既成の枠にとらわれず自由にトライできる環境です。
経営層とも距離が近く、会社の成長を自らの発意で作っていけるダイナミズムがあります。
ミッションに向けた様々な取り組み：https://www.e-design.net/magazine/

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・CRMやMAツールの利用経験（業界や利用ツールは問いません）
■歓迎要件
・ECサイトにおいてメールやLINEでのナーチャリング経験
・HTMLやSQLを用いた業務経験【歓迎】
・金融業界での業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル　13階
勤務地最寄駅：京王新線／初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

---

＜転勤＞
無
担当者は原則として転勤はございません。
管理職は住居の移転を伴う転勤の可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業時間は月平均で３０時間程度（法内/法外含む）です。

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項無
社会保険：確定拠出型年金制度あり
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
導入研修やOJT体制を整えています。

＜その他補足＞
持株会制度あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・完全週休2日制(土日祝)
・年次有給休暇（初年度は6日もしくは13日（入社月により変動）、2年目以降20日／年）
・5日間の特別連続休暇
・リフレッシュ休暇　　　　　　　等、各種休暇制度あり