株式会社ＦＦＲＩセキュリティ

【リモート中心】テクニカルサポート◆純国産自社開発セキュリティソフトのスペシャリスト◆年休129日

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■業務概要：
当社の代表製品となる『FFRI yarai』など、純国産自社開発セキュリティソフトの全般的なテクニカルサポートを担当いただきます。当社のテクニカルサポートは、一次対応や上位部門へのエスカレーションが主業務ではありません。当社製品のスペシャリスト＝プロダクトエキスパート＝高度なエンジニアであることが求められ、「エンジニアとして手を動かして調査／検証を行い、問題を自分達で解決していく」ことや「エンジニアとして開発部門と深い議論をしながら問題を解決する」などを重視しています。チームワークも重視しており、問題に対して「個人で解決する」のではなく「チームで解決する」ことを目指しています。また、情報の共有や品質維持などの観点から、可能な限りオンラインでの対応（Webベースの問い合わせシステムなど）で完結できる形を目指しています。

■業務内容：
本ポジションは、製品的な調査を行う「製品対応チーム」と、検出やマルウェアの調査を行う「検出対応チーム」に分かれており、それぞれのチームの主な業務内容は以下の通りです。今回は「製品対応チーム」のリーダー候補となるエンジニアを募集しています。

◇チーム共通
・利用方法や仕様や検出に関するお問い合わせ対応
・製品改善に関する各種活動
・部内システムやツールの構築や運用
◇製品対応チーム
・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析
・製品の活用やトラブルシューティングに関するFAQページの作成や管理
◇検出対応チーム
・お客様環境で検出したファイルやログの解析
・サイバー攻撃やマルウェアに関する調査や検証

将来的には、上記業務の中でも、高度な問い合わせへの対応、チーム全体の業務のコントロールなどをご担当いただきたいと考えています。まずは、入社後トレーニング完了後、適切と考えられるポジションからご活躍いただく想定です。
※入社後のトレーニング（当社製品やサポート業務など）も用意しておりますのでご安心ください。

【使用するOS／言語／環境】
・OS：Windows、Linux
・開発言語：Windows開発（C/C++やC#など）、Python（※開発経験は不問）
・仮想環境：VMware Workstation、VMware vSphere、AWS

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下のいずれかのご経験が3年以上ある方
・サーバー構築や運用のご経験
・社内SEやテクニカルサポートのご経験
・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析のご経験

※セキュリティに関するご経験は必須ではありません。
※社内SEやインフラエンジニアのご経験が活かせる環境です。

■歓迎条件：
・EDRやエンドポイントセキュリティなどセキュリティソフトの構築や運用のご経験
・Windows Serverの構築や運用のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル2F
勤務地最寄駅：有楽町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
業務上必要な場合や会社からの出社要請がある場合はオフィスへの出社が必要になりますがリモートワークが可能な場合はリモートワーク中心の働き方となります。

＜転勤＞
当面なし
将来的に異動となった場合、横須賀の研究開発センター（横須賀ナショナルセキュリティＲ＆Ｄセンター）へ転勤の可能性がございます。
対象者はご家庭の事情や本人希望を最大限考慮し決定します。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週5日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～18:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：オフィスなどへ出社する際の交通費は実費精算
社会保険：・関東ITソフトウェア健康保険組合
・社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■eラーニング制度（4700講座以上受講可能）
■OJT
■資格取得支援
└業務に必要な資格の取得・維持のための費用を会社負担／情報処理安全確保支援士を取得し登録する場合、奨励金支給

＜その他補足＞
■リモートワーク制度有
■リモート勤務手当（月7,500円）
※補足：リモートワーク中心のため通勤手当（定期代）の支給はございません業務の都合でオフィスへ出社する際の交通費は実費精算となります。
■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■本社事務所にリフレッシュスペース有（各種飲み物無料)
■服装自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数129日

■夏期休暇（7～9月で任意に5日設定）
■年末年始休暇（12/29～1/4）、創立記念日（7/3）
※慶弔休暇等の特別休暇、リフレッシュ休暇有、産前産後休業、育児休業