株式会社ＥＣＡＤソリューションズ

【さいたま新都心】CADソフトのカスタマーサポート◆メール・電話対応中心◆未経験・第二新卒歓迎

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◇◆東証プライム上場・日東工業のグループ会社／IT関連知識やソフトウェア等の専門スキルが身につく／年間休日129日・土日祝休み／月平均残業10h／腰を据えて働くことができる環境◆◇

■業務概要：
自社製品である電気設計、ハーネス設計専用CADシステム（ECADシリーズ）をお使いいただいているお客様からの「使い方が分からない」「トラブルが起きた」などの問い合わせに対応いただきます。

■業務詳細：
・メールやお電話での対応がメインとなります。
※最近はメールでのお問い合わせが多くなっております。
・カスタマーサポート業務に慣れ、スキルが身についてきたらトレーニングセンター業務もお任せする想定です。
＜トレーニングセンター業務＞
既存顧客向けに当社のCADの講習を開きます。遠方のお客様の場合、月数回の出張が生じることがございます。

■就業環境：
・ご入社後研修期間は、座学で学んでいただいた後、マニュアルを踏まえてロールプレイングを行い、業務に慣れたタイミングで実務を行っていただきます。すぐ近くで経験豊富な先輩社員が常に就業しているため、わからないことがあればいつでも質問できる環境が整っており、安心して業務に取り組むことが可能です。
・専門的な知識を身に着けながら業務に取り組んでいただける環境です。
・業務に必要な知識は入社後に学んでいただくことが可能ですが、自ら進んで技術や仕事内容について調べたり、学ぶ意欲をお持ちの方を歓迎しております。

■魅力：
＜教育訓練制度、資格取得支援制度も充実＞
社員は原則年2回、自分のスキルにあった公開講座を受けることができます。また資格試験に合格したら受験料を全額支給。報奨金も支給されます。
＜キャリアアップのチャンスが多数＞
能力や実績に応じて、社歴や年齢を問わずキャリアアップすることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎＞
■必須条件：
・顧客折衝経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル

＜勤務地詳細＞
本社
住所：埼玉県さいたま市中央区新都心4-3 ウェルクビル6F
勤務地最寄駅：JR各線／さいたま新都心駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：月10時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■通勤手当：当社規定に基づき、自転車通勤の方にも通勤手当を支給
■自転車通勤（規定あり）
■駐輪場完備
■定期健康診断
■福利厚生倶楽部加入

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数129日

夏季休暇、年末年始休暇