ポールトゥウィン株式会社

【北九州／未経験歓迎】複数業界の大型プラットフォーム運用サポート（SV候補）◆シフト制／服装髪型自由

---

～東証プライム上場企業子会社で安定性◎／私服勤務・髪型・ネイル完全自由／育休取得実績多数～

■業務概要：
今回配属を予定している部署は「カスタマーエクスペリエンス（CX）事業部」となります。
カスタマーエクスペリエンス事業部はコールセンター・モニタリングサービスを展開しており、業界問わずお客様のサービス・プロダクトのロイヤリティを向上するための支援を行っております。

■業務内容：
複数のクライアントを担当する「シェアードチーム」への配属となります。対応業務は電話応対が中心となり、メール対応や事務処理も含まれます。
事務処理では、クライアントシステムへのデータ入力やチェックなど、丁寧さが求められる業務もあります。

コミュニケーションに自信をお持ちの方、もしくは対人業務をご経験された方はしっかり活かせる環境です。特に、後輩育成のご経験がある方には、リーダーとしてのステップアップも可能となります。リーダーにアサインされた場合は、メンバーの育成・管理、シフト作成、マニュアル整備など、チーム運営にも関わっていただきます。

担当するクライアントは多様なサービスを展開している計12社。
幅広い業務・業界に携わることで、対応力や業務理解が深まり、キャリアの幅も広がります。

■クライアント例：
・ECサイト運営会社
・公営競技プラットフォーム運営会社
・オンラインチケットサービス運営会社
・サブスクリプション運営会社

■魅力：
◇業界未経験でもバックオフィスデビュー可能！
研修体制が整っており、1人立ちまで先輩社員がサポート

◇ビジネスの根幹となるスキルが身に着く！
OSスキルやIT知見、クライアント折衝の経験を積み、幅広い業界・職種で通用するスキルが取得可能

◇世の中に周知される前のサービスに触れることが可能！
最新技術・サービスに触れることができるため、世の中の流れを事前につかむことが可能
※クライアントとの守秘義務が発生するため、SNSへの投稿を含めた口外は禁止

■BPOとは：
BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業種未経験歓迎～
■必須条件：
・基本的なコミュニケーション能力
・基本的なPCスキル（目安：タイピング、簡単なExcel操作）

■歓迎条件：
・BPO業界にてオペレーターまたはSVのご経験
・サービス業界にてマネジメントのご経験（新人教育、シフト作成 など）
・toBまたはtoC営業のご経験（業界不問/カスタマーサクセス含む）

＜勤務地詳細＞
北九州センター
住所：福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇・条件に差異はございません。
有給休暇について、試用期間中は3日まで使用可能。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限5万円
社会保険：介護保険（40歳以上）各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）

＜その他補足＞
■有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
■慶弔見舞金
■従業員持ち株会
■副業可（条件あり）
■同好会制度
■提携保養施設
■ハラスメント対策（無料相談室など）
■髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由
■定期健康診断
■休憩室、仮眠室完備（従業員用のFree Wi-Fiも完備）
■冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇