株式会社メディス

【徳島市】システムサポート(ヘルプデスク)◆転勤無し/年収400万円～/月平均残業20時間以内

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～ヘルプデスク業務を行いたい方・ゆくゆく上流工程にチャレンジされたい方大歓迎～
■概要：
病院業務が円滑に回るように、システム面でサポートを行うことがミッションです。
■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
全国に100以上の病院及び介護福祉施設施設、働くスタッフは約15,000名を超える医療福祉グループの一角である当社において、病院及び介護福祉施設の業務が円滑に回るように、システム面でサポートを行っていただきます。
【具体的には】
病院・介護福祉施設の現場スタッフからの問い合わせに応えるコールセンターへの依頼の2次対応にてサービスデスク業務を行っていただきます。
主な業務
・パソコンの操作説明
・電子カルテ等の医療システムの操作説明
・ネットワーク障害対応
・ハードウェア（プリンタ・パソコン等）障害対応
・ソフトウェア導入の相談
・PCキッティング・設置
・システムおよびソフトウェアのアップデート作業・管理
・各種システム導入支援
・IT資産管理（ハードウェア・ソフトウェア）

■病院や介護福祉施設は24時間365日稼働しているので、緊急対応用の夜間休日当番あり。（手当あり）

■弊社について：全国100以上の医療福祉施設を運営するグループを主な顧客として、医療介護の課題を解決するITコンサル、電子カルテシステム『Aloe』をはじめとする各種システムの自社開発・導入・保守、インフラの設計・構築・運用、コールセンター運営までをトータルに行っています！他にも50施設以上、1日約22,000食を提供する委託給食事業、介護サービス事業、研修・出版事業等を手掛けています。現在組織体制強化のため積極採用しており、キャリアパスとしてマネジメントはもちろん、エキスパートとして技術を極めていただくことも可能です。
■会社の雰囲気：1.株式会社メディスでは自身の技術レベルを上げていく事を目的として入社される社員が多く在籍しており、社員で集まって勉強会を実施したり教育していく文化があります。2.システム事業部独自の評価制度が半期毎にあり、MVP獲得者は給与等の査定に反映されます。過去には入社2年目の社員が表彰されたこともあります。3.社内フリー制度を利用し、他部署へのチャレンジが可能です。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【いずれか必須】
■IT業界での業務経験
■ヘルプデスク・サービスデスク・CE・コールセンターオペレータなどでの業務経験

【歓迎】
医療業界での就業経験

【業務の特徴】
パソコンやネットワーク、オフィスソフトに関してなど、スタッフから受ける問い合わせはさまざまなため、幅広い知識と、コミュニケーションのスキルが求められます。グループ全体のIT環境整備とともに、現場におけるITリテラシー向上についても、重要な役割を担います。

■資格
ITパスポート相当の知識

＜勤務地詳細＞
徳島オフィス
住所：徳島県徳島市勝占町惣田9（博愛記念病院内）
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
以下エリアの病院・施設に直行直帰での訪問対応を実施頂く事もございます。
淡路島（南淡路市・洲本市・淡路市等）
徳島北（鳴門市・徳島市中心部等）
徳島南（徳島市南部、小松島市、阿南市、那賀町等）

＜転勤＞
無
転勤はございません

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：90分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業月20時間以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件面に変更はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：最低3年間勤務で支給対象

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
・社員食堂（※徳島のみ）
・各種レクリエーションあり
・ベネフィットステーション利用可

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日

退職金制度（勤続3年以上）/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産前・産後休暇/育児休暇
iDeCo
資格取得報奨
※産休・育休取得実績あり