ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

【Sonyグループ】会員マーケティング担当（解約抑止・特典企画）◆リモート可・フルフレックス◎

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～SONYグループの通信事業会社／リモートワーク制度あり／研修・福利厚生多数～

本ポジションでは、当社が展開する光回線サービス「NURO光」の会員向けマーケティング施策をお任せします！
お客様に長期的にNURO光をご利用いただくため、会員特典や解約抑止企画を通して、継続率向上・満足度向上に取り組んでいただきます。
入社後は、会員特典業務をメインでお任せしますので、会員特典チームの牽引や組織体制の整備においても力を発揮してください！

【具体的な業務内容】
まずは会員特典業務をお任せします。
その後、適性に応じて解約抑止業務にも携わっていただく可能性がございます。

<会員特典業務>
NURO会員向けの特典において、企画～実行まで一貫してお任せします。
・長期契約者向け特典（クーポン・電子雑誌・優待など）の企画・運用　
・会員向けイベントの企画・実行　
・ソニーグループおよび外部企業との連携による新規特典の開発　
・メール/アプリ/Webなどでの訴求内容の設計やマーケティング部署との連携

▼会員向けイベントの実施例
（1）ソニーミュージックのスタジオにて、レコーディング体験！
一般非公開のスタジオ（YouTubeチャンネル「THE FIRST TAKE」と同スタジオ）で世界最高レベルの設備を見学でき、実際にレコーディング体験もできる企画を実施。
（2）東京ゲームショウのバックステージツアー！
ゲームショウの裏側を見学できるバックステージツアーや、ゲーム開発者や声優のトークショーの優先枠にご招待する企画を実施。

<解約抑止業務>
NURO会員の流出防止のため、継続的な改善施策の実行をお任せします。
・解約数のデータ分析管理（実績把握、解約理由分析、予兆分析など）　
・解約ページやWeb導線の改善施策の立案・実行　
・電話窓口における抑止施策の企画・運用（カスタマーサポート部門と連携）

変更の範囲：将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・会員向けのマーケティング経験
・提案資料の作成スキル（企画力、事務スキル）

■歓迎条件：
・カスタマーサポートや会員施策に関する企画/運用経験
・デジタルマーケティングの実務経験（CRM、メール配信、アプリ通知など）
・他社や社内部門との連携/調整経験
・ソニーグループの製品/サービスへの関心

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南1-7-1
勤務地最寄駅：山手線／品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：国内・海外の事業所各地および労働者の自宅／将来的に会社の定める場所（出向、在宅勤務実施場所含む）

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＜勤務地補足＞
※リモート頻度については、業務の状況やご家庭のご都合に応じて要相談となります。
※主務メンバーは、定例（主に水・木）に合わせて出社しています。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
※ポジションにより、裁量労働制を適用する場合あり（その場合1日のみなし残業時間7時間45分）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の待遇変更無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■キャリア支援制度：自己申告制度、キャリアチャレンジ（社内公募）制度
■教育研修制度：階層別研修、選択型研修、通信教育

＜その他補足＞
・社員持株会制度
・財形貯蓄制度
・ソニーグループ保険
・入社に伴う転居費用の補助（条件あり）
・ご自宅の通信費負担（条件あり）
・Udemy受講し放題
・ベネフィットステーション
・カフェテリアプラン制度（付与ポイントを利用して複数の福利厚生メニューから自由に選択可能）
・ソニー製品バーゲン（社員限定でソニー製品の特別価格販売を実施）
・ファミリーデー
・産婦定期健診：妊産婦健診に必要時間を出勤扱い
・妊娠期フレックスタイム制
・産前産後休暇：産前・産後各8週　他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～17日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始、フレックスホリデー（長期休暇）制度、有給