株式会社アンドパッド

【博多】＜建設／建築経験者歓迎＞カスタマーサクセス ◆シェアNo.1DXツールの導入＆活用支援◆

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【“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数20万社／利用ユーザー51万人を誇る建築業界シェアNo.1のSaaSプロダクト“ANDPAD”展開企業】

■募集背景：
「ANDPAD」は、利用企業数18万社・ユーザー様47万人以上。業界シェアNo.1（※）を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。Vertical SaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。
・ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい
・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。
・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。
・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。
・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。
上記のような思いを持っている方のご応募お待ちしております。
（※）『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2024年12月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

■業務内容：
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。

■業務詳細：
・主に中規模～大規模の顧客に対するサクセス活動（営業から導入、活用、定着）の牽引
・サクセスマップの設計およびプロジェクトリード
・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞

■必須条件：
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・建設／建築業界での実務経験2年以上（工務、設計、監督、職長等）
・流通商社やメーカー等に所属し、建設/建築会社に対する営業経験2年以上

■歓迎条件：
・ITを通じた業務改善経験をお持ちの方
・チームマネジメント経験

＜勤務地詳細＞
福岡支社
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20　 NMF博多駅前ビル2階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク
※出社頻度は部門ごとに異なります。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月3万円
住宅手当：条件有り
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入制度
・OJT研修
・入社研修

＜その他補足＞
・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
・出張手当
・近隣住宅手当
・結婚・出産祝い金　
・オフィス内カフェ（社員価格にて提供※東京本社のみ）
・オフィスコンビニ（拠点による）
・サークル活動制度（1人1,500円/月）
・社内懇親会費用補助（1人5,000円/Q）
・インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）
・従業員持株会（奨励金あり）　など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏期休暇（原則3日間）、年末年始休暇（原則5日間）、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～）、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、子の看護・介護休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇