株式会社アルマード

CRM企画担当／継続率・LTV最大化をリードする◇東証スタンダード上場◇週4リモート相談可

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◇TVやネットで話題・卵殻膜を活用した化粧品・サプリメントのパイオニア企業
◇フルフレックス／年間休日124日

定期購買モデルを軸としたD2Cブランドにおける、CRM施策の設計～実行を担当いただきます。継続率やクロスセル率を高める施策、さらにはお客様の声を起点とした商品開発まで、多面的なアプローチをお任せします。

■募集背景：
当社開発商品の使用感満足度は99％、定期購入者数は10万人を超え、継続率の高さが当社の成長の鍵を握っています。その“顧客との関係性”を、もっと長く・深く・心地よいものにしていくために、CRM領域の即戦力メンバーを募集しています。

■具体的な業務内容：
◎定期顧客の継続率分析、継続促進施策の企画・改善
◎クロスセル・アップセル施策の立案（キャンペーン、同梱施策、特典設計など）
◎メールマーケティング、SNS連動施策、ノベルティ施策等の設計・実行
◎顧客アンケートの設計、VOCの収集と分析
◎商品企画・リニューアルのための顧客インサイト提供、リアルイベントの実施等

■企業・ポジションの魅力：
◎満足度99％をさらに高める、本質的なCRM データ分析やキャンペーン企画にとどまらず、“どうすればこのブランドがもっと愛されるか”を追求できる環境です。直接お客様からの反響が届くため、改善や仮説検証のサイクルが実感をもって回せます。
◎LTV最大化 × 商品企画にも関与できる立場 施策の成果が単なる数字で終わらず、既存商品の改善や新商品の企画にもつながる役割を担えます。マーケターでありながら、商品側への提案も歓迎される風土があります。
◎働き方の柔軟性 基本はリモート勤務（2週間に1度の出社／地方在住メンバーも在籍） ※地方メンバーは2-3か月に1回程度出社 フレックスタイム制（急用がある場合も中抜け、早退など自由度高く働けます） 子育て中メンバーも在籍／自律性の高い環境

■当社について：
2000年設立。卵殻膜を活用した化粧品・サプリメントのパイオニア企業として、東京大学との共同研究をした成分をベースに高品質な商品を提供。東証上場企業として、研究・開発・販売まで一気通貫で行う強固な体制を構築しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
Webマーケティング領域での施策経験 ※例：メルマガ企画、SNS連携、キャンペーン設計、ノベルティ／同梱ツール制作など

■歓迎条件：
D2C業界でのCRMやLTV改善のご経験 定期購買モデルへの理解 顧客アンケート／VOC分析に基づいた改善提案のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋室町4-6-2
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
（期間の定め：無）

＜試用期間＞
3ヶ月
（試用期間中の勤務条件：変更無）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■リモートワーク可（全従業員利用可）
■出産・育児支援制度（一部従業員利用可）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■社員割引
■従業員持株制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

・夏期3日　・年末年始5日
・その他（夏季・年末年始休暇はその年により変動）