株式会社ゴーガ

カスタマーサクセス/CS ※地図・位置データのビジネス活用支援／リモート可／所定7H・残業15H程度

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☆Google認定パートナー／マップ部門でアジアNo.1の受賞歴あり！
☆お客様が利用する Google Maps Platform のビジネス活用を促進いただきます
☆リモート可（月5日出社）／所定労働7H・残業15H程度で働き方◎

■募集概要
・当社はGoogle Maps Platformを活用した地図システム開発のスペシャリストです！顧客の要望に合わせた個別開発や、自社プロダクトも展開しており、日本マクドナルド社やライオン社など、大手企業との取引実績も多数ございます。
・本ポジションでは、Google Maps Platformを使いたいと考えている企業や、すでに利用されている顧客からの問い合わせ対応を中心に、活用方法のご提案やサービス導入のサポート等をお任せいたします。

■業務内容
＜お客様業務＞
・既存顧客からの問い合わせ対応
Google Maps Platform に関する各種問い合わせ対応（APIの詳細や利用状況の確認など）
・Google Maps Platform を活用した地図システムに関するカスタマーサクセス
新しいAPIの紹介や顧客課題解決のためのAPI活用方法の提案
・新規リードの問い合わせ対応
価格体系や導入サポートの内容などの説明
・セミナー、イベント実施
営業部メンバーと協力して実施していただきます。
＜社内業務＞
・契約まわりの手続き（新規、契約更新連絡）
・請求書発行
・顧客の利用状況確認（利用状況の増減調査など）
・社内定例MTG
・売上管理
・社内メンバーとの各種調整（営業・エンジニア）
・Google Maps Platform について社内向け情報発信

■入社後はまず何をするの？
・ Google Maps Platform に関する基本的な知識を習得し、先輩社員との打ち合わせに同席して商談の進め方を学んでいきます。
・最初は、基本的な質問内容を中心に対応し、メールやWeb会議などで問い合わせ対応を進めていただきます。
・現在、専任担当が1名しかいないため、近いうちに提案やGoogle Maps Platform の営業活動などもお任せしたいと考えております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・カスタマーサクセスもしくは法人営業どちらかの経験
・社会人経験５年以上
・Webサービスやアプリに対する興味

■歓迎条件
・英語力（読み書き・会話）
・ITサービスのソリューション営業経験
・ソフトウェア、WEBシステムのパッケージ営業経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷3-6-3 渋谷363清水ビル10F
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線・銀座線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～18:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月5日出社+リモート勤務（状況により方針は変更になる可能性がございます）残業平均15時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇、給与に変動なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月3万円まで
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
・健康増進制度（スポーツジム利用代など月1万円まで補助）
・イベント企画制度
・英会話レッスン制度（月1万円まで補助）
・書籍代全額補助
・忘年会や歓迎会の参加費無料
・副業可（規定あり）
・育児時短勤務
・フリードリンクやお菓子完備
・プレミアムフライデー
・通勤手当（月3万円まで）
・関東IT ソフトウェア健康保険組合加入

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、育児休暇、慶弔休暇、介護休暇