株式会社インフォメーション・ディベロプメント

【夜勤なし／プライム上場G企業】インフラエンジニア(運用・ヘルプデスク)◆研修◎／DCM8-803

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【くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／有給取得率83％／資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】
●受けられる研修の種類は1200種類以上
●文系出身が7割、1人あたり8万円以上の教育研修費用で育成
●大手IDグループの安定基盤で充実した研修・育成フォロー体制でキャリアップ

■業務概要
都内のお客様先で社内情報システムのシステム運用やヘルプデスクを行います。
お客様から協業のお問い合わせが多い業務であり、新規お客様でのヘルプデスク業務の立ち上げ、既存のお客様のシステム運用業務改善など、リーダーシップや PC・サーバ等の経験を発揮できる業務です。

＜システム運用管理＞
・新規案件の受入れ対応、システム更改に伴う案件対応
・ユーザ依頼に伴う、システムのサービス設定変更
・改善活動等(品質改善、業務効率化や自動化の提案)

＜ヘルプデスク業務＞
・ユーザへのエスカレーション
・ユーザからの問合せ、依頼受付
・PC、社内携帯端末のキッティング
・新規お客様先でのヘルプデスクチーム立ち上げ
・障害対応時に運用管理と連携した各種対応など
・改善活動等。(マニュアル整備、負荷軽減の提案)

■教育・研修体制
中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。
社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。
キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、
単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。

■スキルアップ
・新規お客様とヘルプデスクや運用チームを立ち上げることもありますので、お客様と会話し、よりよい業務プロセス改善策を提案する機会もあります。
チームのメンバー育成に携わることもあるので、リーダー経験も積むことができます。結果、コンサルタントやマネジメント分野にスキルチェンジする社員も多くいます。

■働き方
ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上の為の構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略の為のダイバーシティ&インクルージョン推進等を実施。
付与日数からの有給休暇取得率84%。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスク経験
・サーバや NW 機器の保守経験

■歓迎条件：
・PC、ネットワーク系の資格取得があれば尚可

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都千代田区五番町12-1 番町会館
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
お客様先（東京都内）
住所：東京都内の顧客先
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
当面は予定しておりませんが、総合職採用のためキャリアアップにともない将来的な転勤の可能性があります

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※クライアントに準ずる
※全社平均残業約12h

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
正社員

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：扶養手当
寮社宅： ※首都圏勤務の場合のみ利用可能。入寮に際し規定有
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別トレーニング、選抜トレーニング、外部研修、ｅラーニング、ビジネストレーニングなど

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

有給休暇(初年度10日、但し採用月により変動、入社日に付与)、年末年始休暇、連続休暇(3日)、永年勤続休暇、結婚休暇、忌引休暇、ボランティア休暇 他※有休を取得しやすい風土です