掲載予定期間：2025/8/18（月）～2025/11/9（日）更新日：2025/8/18（月）

クラウドサーカス株式会社

【リモート可】カスタマーサクセス◇急成長中SaaSツール／上場Ｇの高い安定性

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【リモート可】カスタマーサクセス◇急成長中SaaSツール／上場Ｇの高い安定性

～自社SaaSサービス「クラウドサーカス」提供企業／スピード感のある企業にて裁量を持って働きたい方／年休122日／ハイブリッド勤務～
■業務内容：
SaaSツールのカスタマーサクセス業務全般に携わっていただきます。具体的には、お客様がSaaSツールを最大限に活用し、ビジネス上の成果を達成できるよう、導入支援から活用促進、課題解決まで一貫してサポートします。

■業務詳細：
◇オンボーディング支援
新規顧客がスムーズにツールを導入し、初期設定を完了できるように手厚いサポートを提供します。
操作説明会や導入トレーニングの実施、マニュアル作成なども担当します。
◇活用促進・定着化
顧客の利用状況をモニタリングし、ツールの活用度が低い顧客に対しては、個別サポートや活用事例の紹介を通じて、より効果的な活用方法を提案します。定期的なミーティングやウェビナーの開催も含まれます。
◇課題解決・トラブルシューティング
顧客からの問い合わせや要望に対し、迅速かつ的確に対応します。ツールの操作方法に関する質問だけでなく、ビジネス上の課題に対するコンサルティングも行い、最適なソリューションを提供します。
◇アップセル・クロスセル提案
顧客のビジネス成長を支援する中で、上位プランへのアップグレードや、関連する他プロダクトの導入など、顧客のニーズに合致した提案を行います。
◇顧客の声の収集とプロダクト改善へのフィードバック
顧客からのフィードバックや要望を積極的に収集し、プロダクト開発チームへ共有することで、プロダクトの改善に貢献します。
※配属部署によって、担当するプロダクトは変わります。
　お客様の業界や規模、ツールの特性に合わせて、柔軟に対応していくことが求められます。

■配属部署：いずれかの部署に配属
◎MCC事業部（担当プロダクト：BowNow）
◎IMC事業部（担当プロダクト：ActiBook, IZANAI）
◎WP事業部（担当プロダクト：BlueMonkey）

■業務で得られる魅力：
SaaSツールのオンボーディング支援から活用促進、課題解決、アップセル・クロスセル提案まで、一貫したカスタマーサクセス業務全般に携わることで、幅広い専門知識と実践的な経験を習得できます。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験（2年以上）
・SaaS営業またはSaaSカスタマーサクセス経験

■歓迎条件：
・Salesforce利用経験
・カスタマーサクセス経験
・新規開拓営業経験
・BDR経験 (1年以上)
・BtoBサービスの営業経験

勤務地

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21F
勤務地最寄駅：JR線／新宿駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
大阪支店
住所：大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 17F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月

給与

＜予定年収＞
450万円～750万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：314,000円～520,500円
固定残業手当/月：44,000円～62,000円（固定残業時間17時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
358,000円～582,500円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■賞与：年2回　
■昇給／昇格：人事考課に基づき年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで支給
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後は、OJTを中心に先輩社員がサポートします。
■上記以降も、業務内容や技術力などは常に確認しフォローしていきます。

＜その他補足＞
・残業手当（全額支給）
・交通費支給（上限5万円/月）
・各種社会保険完備
・役職手当
・出張手当
・従業員持株会制度
・福利厚生施設利用制度
・育児短時間勤務制度
・時差出勤制度
・新規事業支援制度
・社内表彰制度

休日・休暇

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

産休育児休暇、GW休暇、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ休暇

会社概要

事業概要: ■事業内容：
デジタルマーケティングSaaS「クラウドサーカス」の開発、販売およびデジタルマーケティングに関するコンサルティング、受託業務
■当社サービスの強み：
「Cloud CIRCUS」はマーケティングの目的である「顧客を増やす」に必要なデジタルマーケティングの機能を全て兼ね備えたマーケティングツールのオールインワンとして、他にはない使いやすさを実現しました。使いやすさにこだわった専門知識不要の簡単システムで､マーケティング初心者でも使いこなせる設計のため、マーケティング人材にお悩みの企業様でも安心して導入していただくことが可能です。また、多くの機能が無料で始められるため、実際に使いこなせるのか使用感をお試しいただいてから有料版の導入をご検討いただくことも可能です。
■「Cloud CIRCUS（クラウドサーカス）」とは：
「Cloud CIRCUS（クラウドサーカス）」とは、「誰でも簡単に作成できる」ことをコンセプトに、「顧客を増やす」ために必要な5つの課題領域「情報発信」「集客」「顧客体験価値向上」「見込顧客育成と顧客化」「解約防止・リピート増」を実現する機能がそろったSaaS／クラウド型のマーケティングツールです。初めてデジタルマーケティングにお取り組みされる方でも、誰でも簡単にすぐ始められ使いこなせます。Webからの集客や販促施策を行うためのMA（マーケティングオートメーション）、CMS、電子ブック、アプリ、LP（ランディングページ）をはじめ、イベントやキャンペーンでCX（カスタマーエクスペリエンス）向上につなげられるARアプリ、ウェブARなど企業がデジタルマーケティング領域で抱える課題を解決するためのサービスを豊富に取り揃えています。（累積導入数は20000以上）
■「Cloud CIRCUS（クラウドサーカス）」の機能：
MAツール：BowNow（バウナウ）、電子ブックツール：ActiBook（アクティブック）、CMS＆Web構築ツール：BlueMonkey（ブルーモンキー）、アプリ構築AppGoose（アップグース）、データベース構築：Plusdb（プラスディービー）、AR／拡張現実ツール：COCOAR（ココアル）、AR／拡張現実ツール：LESSAR（レッサー）、オンラインチャットツール：IZANAI（イザナイ）
所在地: 〒163-0921
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21F
設立: 2021年7月
従業員数: 233名
上場市場名: 非上場
資本金: 150百万円
平均年齢: 30歳
企業URL: https://cloudcircus.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3013272269