株式会社Ｓｍａｐｏ

【リモート可】カスタマーサクセス◆顧客に想いを届けるビジネスギフトSaaS／フレックス可

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＜顧客へ「想いを届ける」ギフトを起点に営業活動を支えるサービス／プライム上場企業からも出資／週2在宅可＞

営業活動において電話やメールでの連絡が当たり前となっておりますが、当社では”ビジネスギフト”というツールをフックにした営業活動を行うことが出来る「SendWOW（センドワオ）」というサービスを展開しております。
海外ではビジネスギフトは約40兆円の市場となっており、実際に有料広告より売上に繋がっているというデータも出ております。国内では現在約2兆円の市場となっているため、未開拓の市場を開拓するためにも募集を行っております。

■「SendWOW」について
電話やメールでは接点が取りづらい顧客に対して、様々なギフトや手書きのメッセージなどを通じて心のこもった接点を創出することを可能にします。
営業活動において単なる情報伝達ではなく「想いを届ける」ことを重視する企業にとって「SendWOW」は営業成果を高めるツールとなっております。
また、FAXやチラシ等のオフラインツールとは異なりQRコードでのデジタルギフトをお送りするため、ギフト送付後のトラッキングも可能となっており、開封状況や送付内容をデータとして残すことも可能となります。

■業務内容
・クライアントの目的に合わせたギフト施策のプランニング
・過去施策の振り返り分析、効果検証、ボトルネックの発見と改善提案
・ギフトのターゲット設計、クリエイティブや文面設計の支援

■顧客のBtoBマーケティングにおける課題
下記のような課題を抱えている企業が増えておりますが、このような課題を当社のサービスでは解決に繋げることが可能となります。
（1）アプローチ方法が限られているため顧客が疲弊してしまう。
（2）様々なマーケティング施策があるが、営業としては「アポイントの獲得」という話がメインになってしまう。
（3）顧客視点では、自身が数字として見られているという感覚に陥ってしまう。

■ポジションの魅力
・単なる運用支援ではなく、マーケ戦略やクリエイティブ設計に入り込める
・目的に応じてギフトの届け方を再設計し、“成果の出る”施策に改善出来る
・届けて終わりでなく、継続的な関係性を築く“贈るUX”の未来を共に創れる

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方
・法人営業のご経験
・広告代理店のアカウントプランナーまたは運用コンサルタントのご経験
・Webマーケターとしてのご経験

■歓迎条件：
・広告運用や効果検証に関わる業務経験
・CRMやLTV改善プロジェクトへの関与経験
・BtoCマーケティングの知見
・セールスフォース/Hubspotなどのセールス領域のツール利用経験

＜勤務地詳細＞
三田加藤ビル
住所：東京都港区芝３丁目４３－５ 三田加藤ビル5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限有）
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、有給取得率70～80%(過去3年実績)
※有給休暇は初日に10日間付与、最高付与日数20日。