株式会社ＴＡＣＴ
【次世代コンタクトセンターの提案営業】AIで顧客体験を高める◆少数精鋭◆フレックス／年休125日以上
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■具体的な業務内容
クライアントの課題発見からソリューション提案、契約、その後のフォローまで、一貫して携わっていただきます。
・課題の可視化とソリューション提案
Webや対面での商談を通じ、お客様の事業課題を深くヒアリングします。
「問い合わせ対応に人手が割かれ、コア業務に集中できない」といった顕在化した課題から、潜在的なニーズまで掘り下げ、AIと有人対応を組み合わせた最適な解決策をオーダーメイドで企画・提案します。
・USEN＆U-NEXT GROUPのアセットを活用した提案
グループ企業が独自開発した生成AIプラットフォームを基盤とし、Gemini 1.5 ProやGPT-4oといった最先端の生成AIを組み合わせた高度な提案が可能です 。グループ全体の技術力を武器に、他社には真似できない付加価値を提供できます。
・契約、及び継続的なフォロー
受注後も、お客様や現場と定期的にコミュニケーションを取り、効果を検証。
更なる改善提案などを通じて、長期的なパートナーシップを築いていきます。
■やりがい
◎顧客の事業成長への貢献を、”事実”として実感できる
例えば、ある衣料品カタログ通販会社様では、AIによる自動注文受付を導入した結果、注文完了率を35.0％も改善させることができました。売上向上に大きく貢献し、お客様から高く評価いただくことができました。
このように、自身の提案が顧客のビジネス課題を解決し、具体的な成果となって表れます。
◎これからのキャリアの強みとなる「AI×営業」の知見
今後ますます重要となるAI技術のビジネス活用に、実践を通じて携わることができます。「AI」と「営業」という二つの領域における知見や経験は、ご自身のキャリアを築く上できっと大きな強みになるはずです。
◎事業の成長過程に、チームの一員として携わる経験
私たちはまだ成長過程にある少数精鋭のチームです。そのため、決まった業務をこなすだけでなく、チームの一員として、より良いサービスや働き方を一緒につくっていく経験を積むことができます。
■BPO事業部について
東京・福岡・沖縄に拠点を置き、正社員約20名と多数のオペレーターが在籍しています。少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりの成果が事業の成長に直結するダイナミズムを味わえます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験3年以上
または
・カスタマーサクセス経験3年以上
■歓迎条件：
・BPO事業（特にコンタクトセンター）の営業経験
勤務地
東京センター
住所：東京都渋谷区神宮前1-3-10 田村駒ビル 5F
勤務地最寄駅：JR線／原宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
神谷町センター
住所：東京都港区芝公園3-1-38 芝公園三丁目ビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～18:00
フレキシブルタイム：5:00～10:00、18:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
標準労働時間：8時間／日
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
400万円～800万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,896,544円～4,965,520円
固定残業手当/月：43,104円～73,892円（固定残業時間25時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
250,000円～428,572円（14分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※年俸額の1／14が月収金額となります。また、6月と12月に年俸額の1／14を別途支給いたします。
■年俸改定：年1回（11月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：各種社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度 他
＜その他補足＞
■育児・介護短時間勤務
■Remote Worker手当
■慶弔見舞金制度
■U-NEXT割引、SMART USEN無料利用、USEN音楽放送サービス割引
■全国直営保養所利用、会員制リゾート施設利用、大型テーマパーク利用補助
■提携スポーツクラブ利用補助、契約プール施設利用補助
■社員持株会、積立貯蓄制度、確定拠出年金制度
■グループ保険、健康診断・人間ドック
■社内スポーツ活動補助
■インフルエンザ予防接種
■家庭用常備薬斡旋
■オンライン医療相談サービス 他多数
休日・休暇
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年次有給休暇、夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間）、年末年始休暇（12月30日から翌年1月4日）、慶弔休暇、産前・産後休暇、Ladies休暇、育児・介護休業、子の看護のための休暇・介護休暇
会社概要
- 事業概要
■事業ドメイン：
コールセンター委託運営事業
AIコンシェルジュ事業
RPAコンサルティング事業
■代表挨拶：
テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す
日本は、1990年の人口ボーナス期の終焉を迎えてから現在に至るまで20年以上もの間、人口オーナスを経験し、労働人口減少の深刻さは日に日に増しております。
しかし、本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。
オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。
TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。- 所在地
〒141-0021
東京都品川区上大崎3-1-1- 設立
- 2010年12月
- 従業員数
- 480名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 30百万円
- 売上高
2,076百万円
- 経常利益
- 163百万円
- 平均年齢
- 33歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
